Инженер по ИТ-поддержке (м/ж/д)

Наша команда OpsTech Solutions Team (OTS) предлагает все операционные локации Amazon по всему миру. Обслуживание, модернизация и защита ИТ-инфраструктуры и устройств конечного пользователя одной из крупнейших компаний мира требуют разнообразных навыков. Некоторые члены команды являются специализированными специалистами, которые помогают создавать и внедрять решения. Другие берут на себя руководящие роли и выступают в качестве руководителей нашей команды технической поддержки, чтобы наши конечные пользователи могли поддерживать их как можно лучше. Команда Amazon OTS стремится поддерживать производительность и устойчивость в равновесии для всех новых решений. Многие наши сотрудники работают на местах. Наша команда работает 24/7 и гарантирует, что мы можем предложить поддержку и выполнить важные работы по техническому обслуживанию с минимальными перерывами в бизнес-процессе. Эффективно функционирующие ИТ-системы гарантируют, что работа на Amazon будет работать на максимальной скорости в любое время. Наша команда ИТ-поддержки работает за кулисами, чтобы исправить проблемы и улучшить наши системы, чтобы наша работа работала оптимально. Ваше внимание направлено на то, чтобы наша ИТ-инфраструктура повысила требования нашего глобального бизнеса. При этом вы работаете с новейшими технологиями и узнаете, как мы развиваем складскую среду будущего. Эта работа первоначально написана как работа на неполный рабочий день, но есть возможность полной занятости.

Поддержка устройств конечных пользователей и ИТ-инфраструктуры в вашем здании • Помощь в ключевых сетевых проектах, таких как ИТ-объекты для новых зданий Amazon • Предложения по новым процессам, улучшающим использование ИТ в логистических центрах Amazon • Наставничество и продвижение коллег

Один день из жизни Вы работаете на месте и посещаете другие места в Германии и, возможно, на международном уровне несколько раз в месяц. В составе нашей ИТ-поддержки вы работаете с коллегами: как удаленно, так и в офисе и поддерживаете их с любыми проблемами. Вы используете свой опыт для обеспечения оптимальной работы наших платформ и реализации проектов для поддержания или улучшения нашей ИТ-инфраструктуры. Иногда вы также можете помочь спроектировать инфраструктуру для новых зданий и убедиться, что все работает идеально, когда новая местность вводится в эксплуатацию. В Amazon ни один день не похож на другой — это делает нас захватывающим рабочим местом. В своей роли вы выполняете различные задачи, от повышения ИТ-навыков до создания новых процессов для улучшения наших ИТ-систем. Мы продвигаем здоровый баланс между работой и личной жизнью и предлагаем множество возможностей для личного и профессионального развития.

Базовая квалификация Степень в области компьютерных наук или другой технической области Опыт администрирования гетерогенных сетей с клиентами и серверами на базе Microsoft Windows и Linux Опыт работы с сетевой инфраструктурой, системной интеграцией и работой со сторонними провайдерами Передовые знания английского и немецкого языка в слове и шрифте Действительные водительские права

Предпочтительные квалификации Другие отраслевые сертификаты, такие как ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) или Linux (LPIC-1, LPIC-2) Опыт работы с диагностикой и навыками решения проблем Опыт работы в динамичной, клиентоориентированной среде Опыт работы с общими сетевыми и интернет-протоколами, такими как протоколы управления сетью, связи и безопасности Опыт в управлении ИТ-активами и покупках или с WLAN

Преимущества Пенсионное страхование, страхование жизни и профессиональной нетрудоспособности EAP (Программа помощи работникам) Возможность быть частью наших заинтересованных сторон Гибкий рабочий день и щедрые родительские часы Хорошие возможности для развития и свободный доступ к онлайн-платформам обучения Скидка 10% на сайте Amazon до 100 евро в год Курсы английского

Мы уделяем большое внимание разнообразию и инклюзивной рабочей среде, где каждый может чувствовать себя комфортно. Например, для целенаправленного продвижения сотрудников мы предлагаем программу «Женское лидерство», которая фокусируется на ключевых компетенциях и проблемах для женщин в трудовой жизни. Amazon также имеет несколько родственных групп, таких как glamazon для сообщества LGBTQIA + и семья в Amazon для сотрудников с семьями. Мы объединяем сотрудников разных профессий, продвигаем инклюзивную среду и предлагаем сетевые и дополнительные возможности обучения. Всем сотрудникам предлагается присоединиться к этим группам, независимо от их личной принадлежности. JOBV1_EN