Менеджер по работе с клиентами (все полы) Cluster West

Мы встаем каждый день, чтобы отдать все. Мы выполняем пожелания, развивая логистику акций и возврата для многих различных интернет-магазинов. У нас есть миллионы различных статей на складе в наших местах в Европе и Северной Америке. Мы гордимся тем, что являемся быстрым и гибким партнером между дилерами и судоходными компаниями. Мы ежегодно доставляем им 500 миллионов грузов. Поэтому мы заботимся о том, чтобы все заказы со смартфонов, обуви и вечерних платьев на стиральную машину поступали быстро. Наша цель: к 2028 году стать одним из трех крупнейших поставщиков услуг B2C-Fulfilment в Европе. Для этого мы делаем все возможное - с командным духом, разнообразием, готовностью к дизайну и внимательностью. Мы также получаем все из наших процессов с помощью робототехники и искусственного интеллекта. Для наших клиентов и для вас. Вы укрепляете нашу команду во всем процессе обслуживания клиентов от консалтинга, поддержки до проактивного дальнейшего развития процессов. Вы обрабатываете все запросы клиентов по всей цепочке поставок и анализируете и контролируете согласованные компоненты производительности и KPI. Выявляете потенциалы оптимизации в логистических процессах Вы разрабатываете творческие идеи для улучшения качества обслуживания клиентов и удовлетворенности клиентов Вы готовите встречи до и после и начинаете соответствующую отчетность и работу по соответствующим темам проекта.

Вы успешно завершили обучение и уже получили первый практический опыт и/или многолетний профессиональный опыт в логистической отрасли. Вы обладаете высоким сродством к управлению информационными технологиями логистических процессов. Вы самоинициативны и обладаете ярко выраженной служебно-ментальностью и нацелены Вы очень аналитичны и обладаете высокой компетенцией в решении проблем. Вы сильны в общении и характеризуетесь безопасным и приятным внешним видом. С MS Офис, в котором вы работаете безопасно и свободно говорите по-английски словом и письмом

Захватывающие, ответственные задачи в отрасли с перспективой – то есть кризисозащищенные рабочие места. Уважительная корпоративная культура, плоская иерархия и уважительное сосуществование, чтобы вы чувствовали себя комфортно с нами. Современная рабочая среда и свободные пространства для профессионального и личностного развития – лучшие перспективы для вашей карьеры. Ответственный работодатель, рассматривающий разнообразие людей и защиту окружающей среды для большего разнообразия и устойчивости. Продвинутые рамочные условия, такие как гибкий рабочий день и мобильная работа, где работа разрешена - ваши профессиональные и личные цели остаются в равновесии. Инновационные проекты по таким темам, как робототехника, цифровизация или искусственный интеллект — мы сделаем вас пригодными для будущего. Привлекательные варианты компенсации и множество отличных вкусностей, таких как личные скидки во всех компаниях Otto Group - давайте удивим вас! !