0Руководитель по работе с клиентами — Deutschland (м/ж/д)
No Isolation GmbH | Германия | 81xxx, 80xxx München | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 28.08.2026 на stepstone.de

Руководитель по работе с клиентами — Deutschland (м/ж/д)

Отрасль: Информатика, информационные... Отрасль: Информатика, информационные и коммуникационные технологии


Рост имеет смысл только тогда, когда он меняет жизнь — мы строим человеческие связи в сердце образования. Помогите педагогам принести обучение и принадлежность для каждого ребенка. No Isolation - это прибыльный скандинавский EdTech с 65 сотрудниками, работающими по всей Европе. Мы поддерживаем педагогов, чтобы каждый ребенок мог учиться и принадлежать. Робот AV1 используется в 19 странах. Более 5000 устройств помогают школам улучшить присутствие, чувство принадлежности и непрерывность обучения для детей, которые не могут присутствовать лично. Он неоднократно описывается как изменяющий жизнь и устраняет разрыв между учеником и его сокурсниками, тем самым восстанавливая как непрерывность обучения, так и необходимое чувство социальной принадлежности. Мы достаточно сильны, чтобы иметь проверенное решение и прочную финансовую основу, но достаточно малы, чтобы позволить каждому новому коллеге оказать значительное влияние на наш следующий этап развития. Почему это место важно: Возглавьте команду и стратегию, стоящую за одной из самых больших проблем, стоящих сегодня перед немецким образованием: продолжающейся школьной неудачей. Проектируйте, как AV1 понимается и реализуется в немецких школах, муниципалитетах и федеральных землях. Создайте команду и развивайте ее, поддерживая тесный контакт со школами и детьми, которые в конечном итоге приносят пользу этой работе. Руководитель отдела успеха клиентов (m/w/d) (Германия) Имеете ли вы опыт руководства в области образования, например, заместителя директора школы, руководителя школы, руководителя учебной программы или на аналогичной должности, и хотели бы вы внедрить этот опыт за рамки одной школы? No Isolation ищет руководителя отдела успеха клиентов, который возглавляет и совместно разрабатывает нашу команду CS в Германии, поскольку AV1 поддерживает школы, муниципалитеты и органы образования по всей стране. Эта позиция представляет собой смесь практической работы и управленческих задач: Они создают нашу команду менеджеров по успеху клиентов по всей Германии и управляют ею, работают напрямую с нашими стратегическими немецкими клиентами и становятся первой точкой контакта с No Isolation, когда дело доходит до немецкой образовательной системы - ее финансовых структур, ее участников и фактических потребностей школ, чтобы быть успешными с AV1. .

Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем

  • Как руководитель отдела «Успех клиента» вы будете руководить нашей деятельностью в стране, а также нашей командой менеджеров по успеху клиента. Вы отчитываетесь перед нашим директором по успеху клиентов
  • Симоне, которая является квалифицированным преподавателем и имеет почти 30-летний опыт работы в области образования. Она работала старшим учителем, специальным учителем и главой школы, прежде чем взять на себя руководство образовательной командой в местном органе власти. Должность включает в себя три задачи:
  • Вы выступаете в качестве эксперта по интеграции AV1 в немецкую образовательную систему, тесно сотрудничаете с нашими стратегическими клиентами, создаете и управляете командой клиентов по всей
  • Германии. Сотрудничество с нашими самыми важными клиентами: работа напрямую с нашими крупнейшими клиентами, а также со школами и муниципалитетами, которые мы хотим завоевать как новые клиенты, и помочь нам заключить более крупные долгосрочные контракты. Будьте надежным консультантом для руководителей образовательных учреждений в вопросах финансирования и успешного внедрения AV1 и выстраивайте отношения с людьми в этих организациях. Эксперт по немецкой системе образования:
  • Если вы глубоко разбираетесь в немецкой школьной системе, вы узнаете, кто ключевые люди и как работает финансирование в различных федеральных землях. Представлять No Isolation на отраслевых мероприятиях и ключевых контактах и помочь нам понять, что на самом деле нужно немецким школам, муниципалитетам и федеральным штатам от AV1. Вот как работает «Customer Success» в
  • Германии: решить, как проектировать «Customer Success» в
  • Германии, и опираться на лучшие практики из других областей компании. Улучшить интеграцию и поддержку наших клиентов и найти простые способы отслеживания их развития, чтобы мы могли выявлять проблемы на ранней стадии. Управление командой:
  • Создайте команду «Успех клиента» по всей
  • Германии и управляйте ею, включая набор персонала, коучинг, управление целями и производительностью. Проводите регулярные индивидуальные переговоры, управляйте рабочей нагрузкой и ярмаркой распределения задач и представляйте интересы команды перед директором по успеху клиентов. Настройка успеха клиента без изоляции:
  • Работайте в тесном сотрудничестве с директором по успеху клиентов и руководителями в других странах и делитесь своими выводами с немецкого рынка, чтобы помочь сформировать дизайн успеха клиентов в компании.

  • Опыт работы на руководящих должностях в области образования: не менее 15 лет в секторе образования, включая опыт руководства в качестве школьного менеджера, заместителя школьного менеджера, руководителя учебной программы и / или опыт работы на руководящих должностях на муниципальном уровне. Специализация в области, ориентированной на спрос: опыт в области, такой как меры поддержки или специальные образовательные потребности, является большим преимуществом, а также полное понимание длительной нехватки и их влияния на школы, детей и семьи. [+]
  • Знание немецкой системы образования:
  • Осведомленность о мерах и предложениях по финансированию в немецких школах и различиях в финансировании, структурах и практике. Опыт управления командой: опыт лидерства, лидерства и дальнейшего развития команды, в идеале в ориентированной на клиента или образовательной функции, включая объективную, обратную связь и справедливую оценку эффективности. Структура взаимоотношений с заинтересованными группами:
  • Доверенная, уверенная в себе личность, способная строить отношения со школами, муниципалитетами и некоммерческими организациями - от педагогов на основе до руководителей высшего звена. Открытость для задач продаж:
  • Вы чувствуете себя комфортно, разговаривая с клиентами об обновлении или расширении их использования AV1 - вам не нужен опыт продаж, а только готовность работать в этой области вместе с торговым представителем. Технология в образовании: опыт использования технологий для улучшения обучения или обучения. Немецкий на уровне родного языка или почти родной язык (C1 / C2), а также хороший английский в слове и письме.

  • Эффекты за пределами отдельных школ и классных комнат:
  • Вы продолжаете работать в сфере образования и продолжаете формировать то, как дети учатся и чувствуют свою принадлежность – только с другой точки зрения и в большем масштабе, чем в каждой школе. Маленькая бюрократия:
  • Меньше бумажной работы, больше времени для того, чтобы что-то сделать в сфере образования. Чувственная скандинавская культура: мы глубоко привержены нашей миссии. Мы устанавливаем высокие стандарты и поддерживаем друг друга с искренней заботой. Вы будете частью команды, которая даст вам свободу делать свою лучшую работу. Область ответственности:
  • Вы создаете область «Успех клиента» для
  • Германии - команда, способ работы и связанные с этим отношения с клиентами. Команда образовательных экспертов:
  • Вы подчиняетесь нашему директору по успеху клиентов
  • Симоне, опытному инструктору, и являетесь частью очень опытной команды по успеху клиентов с хорошим образованием. Вы тесно сотрудничаете с коллегами в наших офисах в
  • Осло,
  • Мюнхене и
  • Лондоне. Возможности роста:
  • Как компания, мы постоянно развиваемся - эта позиция дает вам возможность продвигать компанию в процессе нашего расширения по всей
  • Германии. Гибкость, которая оценивает ваш опыт: гибридная работа с гибким рабочим временем с гибким рабочим временем вокруг основных часов (10:00-15:00). Бонусная система. Покрытие расходов на немецкий билет. Мобильные и интернет-затраты. Автолизинг на конвертацию оплаты (JobAuto). Регулярные праздники компании и совместная ежегодная поездка. .

Местонахождение

ava No Isolation GmbH
München
Германия

Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.

Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление

Постоянная ссылка на это объявление

Идентификатор объявления