CANCOM SE | Германия | 90xxx Nürnberg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 22.05.2026 на stepstone.de
Service Desk Agent 1st и 2nd Level IT-поддержка IM Service Desk (м/ж/д)
CANCOM надеется на инновационную, гибкую и устойчивую окружающую среду. Более 5300 сотрудников ежедневно работают над улучшением сотрудничества и обмена в различных сферах жизни с помощью современных ИТ-решений. Хотите стать частью этого и сделать следующий шаг в карьере? Станьте частью нашего цифрового путешествия. Мы с нетерпением ждем людей из широкого спектра дисциплин, которые открыты для новых людей, имеют инновационные идеи и хотят вместе продвигать цели в команде.
.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- CANCOM надеется на инновационную, гибкую и устойчивую окружающую среду. Более 5300 сотрудников ежедневно работают над улучшением сотрудничества и обмена в различных сферах жизни с помощью современных ИТ-решений. Хотите стать частью этого и сделать следующий шаг в карьере?
- Станьте частью нашего цифрового путешествия. Мы с нетерпением ждем людей из широкого спектра дисциплин, которые открыты для новых людей, имеют инновационные идеи и хотят вместе продвигать цели в команде.
- Обеспечение надежной работы сложных системных сред
- Вы обрабатываете билеты профессионально и вовремя в рамках согласованных SLA. Позаботьтесь о запросах клиентов, анализируйте проблемы и решайте их в рамках поддержки 1-го и 2-го уровней
- Вы выполняете техническое обслуживание программного обеспечения, управление патчами и удаленный анализ с помощью нашего управления инцидентами и изменениями. Вы контролируете и управляете системной средой и активно участвуете в оптимизации наших ИТ-процессов.
- Завершенное обучение, например, в качестве специалиста по интеграции компьютерных систем, системной электроники, технического помощника по информатике или эквивалентного профессионального опыта в ИТ-поддержке клиентов
- Базовые знания сетей, серверов и операционных систем, в идеале в разнородных ИТ-инфраструктурах
- Опыт в ИТ-поддержке и обработке билетных систем является плюсом
- Профессиональное знание маршрутизации и коммутации было бы желательным. Базовые знания о том, как обрабатывать и проектировать решения ИИ в Service Desk
- Желателен опыт работы с техническим внедрением автоматизации процессов
- Сертификация ITIL завершает ваш профиль, но не обязательно
- Гибкость в рабочем времени (понедельник-суббота, 06:00-20:00)
- Очень хорошее знание немецкого и английского языков, другие языки являются бонусом. Начинающие и профессиональные новички приветствуются!
- Гибкий график работы и мобильный офис по согласованию с руководителем
- Скидки благодаря порталу «Корпоративные льготы»
- Лизинг велосипедов
- Бесплатные напитки и витамины (фрукты)
- Дальнейшее обучение
- Мероприятия сотрудников
Местонахождение
 | CANCOM SE | |
| 90409 Nürnberg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление