Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG | Германия | 39xxx Magdeburg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 19.02.2026 на stepstone.de
Руководитель службы поддержки клиентов доставки (м/ж/д)
Мы, SWM Magdeburg, являемся крупным предприятием в регионе с 1993 года. Мы включаем свет, даем электромобилям ездить, доставляем тепло в город, поставляем воду и утилизируем сточные воды. Мы всегда надежны, особенно когда речь идет о долгосрочной перспективе. Или совмещать личную жизнь с работой. Мы просто остались на земле. Мы системный, стабильный работодатель. Повысьте качество жизни людей, которые живут прямо перед вашим порогом и, в конечном счете, сами. Твоя работа здесь с нами. С тобой. Вот. Менеджер (м/в/д) Область: Служба поддержки клиентов (новая область) для постоянной вербовки Полный рабочий день 01.01.2027 Место: Магдебург Оригинальное название: Headquarter Blue Bock
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Мы, SWM Magdeburg, являемся крупным предприятием в регионе с 1993 года. Мы включаем свет, даем электромобилям ездить, доставляем тепло в город, поставляем воду и утилизируем сточные воды. Мы всегда надежны, особенно когда речь идет о долгосрочной перспективе. Или совмещать личную жизнь с работой. Мы просто остались на земле. Мы системный, стабильный работодатель. Повысьте качество жизни людей, которые живут прямо перед вашим порогом и, в конечном счете, сами. Твоя работа здесь с нами. С тобой. Вот. Менеджер (м/в/д)
- Область:
- Служба поддержки клиентов (новая область) для постоянной вербовки
- Полный рабочий день 01.01.2027
- Место:
- Магдебург
- Оригинальное название: Headquarter Blue Bock
- Лидерство, мотивация и дальнейшее развитие области с примерно 3 непосредственно назначенными руководителями следующего уровня и около 50 сотрудниками - в прямой линии управления
- Полная ответственность за обслуживание клиентов по всем каналам обслуживания, включая эффективное сотрудничество между фронт-офисом и бэк-офисом
- Создание и постоянное развитие интегрированной, кросс-канальной архитектуры обслуживания и процессов, которая обеспечивает единообразное, эффективное и ориентированное на клиента путешествие, а также непрерывные сквозные процессы
- Дальнейшее развитие клиентского сервиса к предложениям цифрового самообслуживания при одновременном сбалансированном взаимодействии цифровых сервисов и персональных консультаций
- Отвечает за разработку и реализацию стратегических и оперативных мер по достижению целевых показателей продаж в клиентском сегменте B2C. Ответственность за полные, последовательные и высококачественные данные о клиентах и контрактах как основу для эффективных процессов, соответствия и отличного качества обслуживания
- Обеспечение законного, своевременного выполнения всех соответствующих рыночных процессов в сфере ответственности
- Постоянное совершенствование процессов, время пропускной способности и частота ошибок за счет активного анализа, контроля и дальнейшего развития операционных процессов
- Успешно завершенные университетские исследования (Diplom, Master), предпочтительно бизнес-администрирование, экономическая инженерия или сопоставимый предмет
- Многолетний опыт управления сотрудниками в сфере энергетики
- Впечатленные продажи и ориентация на клиента с пониманием, качеством обслуживания и экономической эффективностью
- Знание энергетических и экономических процессов клиента и рынка, в частности в соответствующих ролях и технологических цепочках
- Очень хорошее знание SAP IS-U и SAP S/4HANA
- Стратегическое мышление в сочетании с высокой силой реализации, желанием принять решение и готовностью взять на себя ответственность
- Убедительные навыки общения, умеренности и лидерства, а также способность сопровождать и развивать команды через процессы изменений. Сильно выраженный аналитический и концептуальный потенциал мышления для дальнейшего развития сферы услуг и процессов
- Высокая близость к цифровизации и опыт внедрения или дальнейшего развития цифровых каналов обслуживания и предложений самообслуживания для активного формирования современных кросс-канальных клиентских поездок
- Кризисные рабочие места
- Работа для и в регионе
- Активное формирование энергетического перехода
- Внетарифный компенсационный пакет с профессиональными пенсиями и караванами также для частного использования
- Команда руководителей, объединяющая темы
- Регулярный обмен информацией со всеми уровнями управления, включая управление
- Непрерывное обучение / развитие через внутреннюю программу развития управления, а также индивидуальные коучинговые предложения
- Сертифицированная рабочая среда с многочисленными предложениями по совмещению работы и семьи
- Бизнес ресторан в самом центре города
Местонахождение
 | Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG | |
| 39104 Magdeburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление