Помощник по обслуживанию клиентов (м/ж/д)

Профессия: Техник по обслуживанию ИТ

Корпоративные преимущества и фитнес в форме Wellhub Гибкие рабочие часы и варианты домашнего офиса

Профиль компании Как Помощник по обслуживанию клиентов (m/w/d), вы несете ответственность за поддержку обслуживания клиентов в компании и обеспечение эффективного решения запросов клиентов, жалоб и проблем.

Вас ждут захватывающие возможности обучения и многочисленные преимущества.

Присоединяйтесь и станьте частью динамичной команды Sindelfingen!

Задачи

Общение с клиентами: Вы принимаете звонки, электронные письма, живые чаты или другие формы общения с клиентами и отвечаете на вопросы Поддержка клиентов: Вы поддерживаете клиентов в заказах, возвратах, жалобах или других проблемах

• Управление жалобами: Вы принимаете жалобы клиентов, слушаете их, документируете их и работаете над удовлетворительным решением для клиентов.
• Управление данными: Вы документируете взаимодействие с клиентами, сначала сообщаете о запросах и жалобах клиентов и рекомендуете базы данных или системы клиентов.

Профиль требований

Старший менеджер по работе с клиентами (m/w/d) Первый профессиональный опыт в обслуживании клиентов Хорошие знания MS Office Хорошие немецкие и английские навыки

• Опыт общения с клиентами по телефону
• Командируемость, сила общения и суверенный внешний вид
• Высокая ориентация обслуживания

Компенсационный пакет

Интенсивная инкорпорация -ручная и независимая деятельность Гибкий рабочий день и хороший баланс между работой и личной жизнью за один рабочий день в неделю Персональные советы и предложения по работе для ваших пожеланий и потребностей Корпоративные льготы (сокращение на продукцию известных брендов, таких как Bosch/Philips и Co.) Фитнес-предложение в виде Wellhub (ранее Gympass) -Безопасное рабочее место с ориентацией на результат

Рабочие места:

Синдельфинген, Баден-Вуэртемберг, Германия

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные.