Atlas Copco Tools Central Europe GmbH | Германия | 70xxx Leinfelden-Echterdingen | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 23.09.2026 на stepstone.de
Специализированное управление инцидентами (п/п/п/д)
Atlas Copco определяет будущее умного производства. Вы увлечены современной разработкой программного обеспечения, чувствуете себя так же комфортно в интерфейсе, как и в бэкэнде, и хотите работать над инновационными программными решениями, которые используются нашими клиентами по всему миру? Тогда мы с нетерпением ждем встречи с вами.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ваша роль
- Вы контролируете обработку и решение инцидентов в течение определенного целевого времени и реагируете на новые сбои в соответствии с согласованными соглашениями об уровне обслуживания (SLA). Вы поддерживаете технические и конфигурационные вопросы, включая критически важные для производства темы, которые сообщаются через команды Microsoft или по телефону. Вы тесно сотрудничаете со всеми заинтересованными сторонами для скорейшего восстановления, тестирования и сопровождения производственной операции, поддержки Hotfixes и поддержки внедрения устойчивых корректирующих мер. Вы участвуете в интеграционных и приемо-сдаточных испытаниях, а также в реализации проектов, выполняете техническое обучение, определяете потребности в обучении и поддерживаете местных клиентов в сложных анализах неисправностей. Вы документируете решения инцидентов, анализируете повторяющиеся проблемы и активно способствуете постоянному улучшению процессов поддержки, эксплуатации и обслуживания.
- Вот что ты принёс. Полная техническая подготовка в области разработки приложений, технологии ИТ-систем или сопоставимая квалификация (например, специалист по информатике)
- Опыт работы с процессами и организациями helpdesk, а также выраженная ориентация на клиента и обслуживание
- Знание анализа неисправностей и устранения неполадок операционных систем, сетевых технологий, баз данных и сред Windows-On-Premises
- Опыт поддержки сред Kubernetes в AWS, а также знания в работе с базами данных Docker, Helmet, Harbor, Grafana, RabbitMQ и SQL, предпочтительно PostgreSQL
- Практические знания в PowerShell, Bash и Unix, а также выраженные аналитические навыки и навыки решения проблем
- Хорошие навыки общения, а также независимый, ориентированный на результат подход постоянное знание немецкого и английского языков; дополнительные языковые навыки являются выгодными
- Готовность к смене работы, участие в режиме 24/7 и случайные поездки в места клиентов
- Опыт внедрения и обслуживания приложений для конкретных клиентов, в промышленных производственных средах, безопасной конфигурации системы, процедур развертывания и отката, сценариев или программирования и анализа ошибок на основе ИИ или анализа первопричин
- Мы предлагаем вам
- Индустрия: IT-компания среднего размера и часть международной инновационной группы
- Корпоративная культура: разнообразная и семейная корпоративная культура с коротким принятием решений, открытой и коллегиальной рабочей атмосферой, сотрудниками из более чем 15 стран и регулярными мероприятиями для сотрудников. Гибридная рабочая модель (до 2 дней мобильной работы в неделю), гибкие модели рабочего времени с компенсацией за отдых, а также 30 дней в год
- На борту:
- Структурированный процесс при поддержке личного друга. Личное развитие:
- Ваше профессиональное и личностное развитие – это наше сердце. Поэтому мы предлагаем вам доступ к нашей собственной академии, бесплатный доступ ко всем курсам в LinkedIn Learning и в качестве растущего и инновационного лидера мирового рынка для международных карьерных возможностей. [+]
- Обмен опытом и полезность являются неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры. Для нас, конечно, хорошо обоснованная инкорпорация, плоские организационные структуры и короткие пути принятия решений. Вы быстро интегрируетесь и получите поддержку. Мобильность: грант на общественный транспорт, предложение JobRad, привлекательные условия для аренды частных автомобилей, хорошее транспортное сообщение и бесплатная парковка персонала. Здоровье и благополучие: регулярные действия по охране здоровья и устойчивому развитию, регулируемые по высоте столы, бесплатные напитки, здоровые закуски («шведский стол Brain Food»), корпоративная фитнес-программа и программа поддержки сотрудников MeinEAP. Другие преимущества: предоставленная продовольственная карта, профессиональный выход на пенсию и привлекательные льготы для сотрудников через корпоративные льготы. Социальная приверженность:
- Инициатива «Вода для всех» направлена на обеспечение людей доступом к чистой питьевой воде. .
Местонахождение
 | Atlas Copco Tools Central Europe GmbH | |
| 70771 Leinfelden-Echterdingen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление