IT Application Manager – BSI Client Suite (м/ж/д)

• Государственная страховая компания Braunschweig насчитывает более 270 лет истории компании. Это лидер рынка в своей области бизнеса, которая включает в себя всю бывшую страну
• Брауншвейг. Около 350 000 клиентов обслуживаются в одной из самых плотных филиальных сетей в
• Германии - и, таким образом, почти каждый второй житель региона. Ответственность, которая очень серьезно воспринимается общественностью: как надежный региональный партнер, близкий к потребностям и пожеланиям людей непосредственно на месте. Вы активно формируете будущее общественности в оптимизации и оцифровке наших клиентоориентированных процессов. В рамках нашей команды, в тесном сотрудничестве со специализированным отделом, вы будете играть ключевую роль во внедрении BSI Customer Suite в масштабах всей компании, сопровождая переход от SAP CRM к Customer Suite, тем самым увеличивая IT-сторону и профессионально в нашу среду. Проект по запуску BSI Customer Suite только начался.

• Мы ищем вас в качестве менеджера ИТ-приложений - BSI Customer Suite (m/w/d)

• Как менеджер ИТ-приложений, вы активно формируете новую центральную систему управления взаимоотношениями с клиентами. Вы определяете и понимаете потребности наших специализированных областей (например, продажи, маркетинг, обслуживание клиентов), переводите их в технические концепции и реализуете оценку усилий и реализацию в модулях BSI Customer Suite (BSI.CRM, BSI.EIP и BSI.CX)
• Возьмите на себя ответственность за систему:
• Обеспечение интеграции данных из ресистем (например, SAP) и безопасной и стабильной работы клиентского пакета BSI (решение SaaS в облаке)
• Настройка и дальнейшее развитие всего набора клиентов, включая интерфейсы и интеграцию в нашу ИТ-систему
• Поддержка 2-го уровня и координация поддержки 3-го уровня, включая проектную и системную ответственность в небольшой команде
• Координация внешних поставщиков услуг, включая контроль качества, времени и бюджета
• Документирование адаптаций, процессов и системной архитектуры
• Обеспечение качества и тестирование новых функций и выпусков

У вас есть исследование информатики или обучение с ИТ-специфическим фоном

• Ваши сильные стороны включают независимый, структурированный и ориентированный на решение подход и высокую степень самоинициации. Кроме того, вы убеждаете с ярко выраженными аналитическими и коммуникативными навыками и высокой компетентностью в решении проблем. У вас есть профессиональный и проектный опыт в настройке, обслуживании и интеграции современных ИТ-систем CRM в облаке; возможно, вы уже занимались темой BSI Customer Suite. У вас есть хорошие практические знания TypeScript и SQL или сопоставимого языка программирования / сценария / базы данных. Ваша близость к оптимизации клиентоориентированных процессов и ваше хорошее чувство возможностей и проблем на пути к цифровой трансформации

• Неограниченная полная занятость
• Время планировки с 6.30 до 8 вечера, а также возможность домашнего офиса
• Многочисленные дальнейшие и дальнейшие возможности обучения
• Хорошее совмещение работы и семьи (например, уход за детьми, детские каникулы)
• Операционный ресторан на площадке и оперативное управление здравоохранением