CANCOM SE | Германия | 40xxx Langenfeld (Rheinland) | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 26.06.2026 на stepstone.de
Специализированная служба поддержки (м/ж/д)
CANCOM надеется на инновационную, гибкую и устойчивую окружающую среду. Более 5300 сотрудников ежедневно работают над улучшением сотрудничества и обмена в различных сферах жизни с помощью современных ИТ-решений. Хотите стать частью этого и сделать следующий шаг в карьере? Станьте частью нашего цифрового путешествия. Мы с нетерпением ждем людей из широкого спектра дисциплин, которые открыты для новых людей, имеют инновационные идеи и хотят вместе продвигать цели в команде.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Телефонная приемка сообщений о неисправности и их документация, категоризация и расстановка приоритетов в билетной системе
- Редактирование ИТ-сообщений в рамках
- Инцидента (Открытое дело) и управления проблемами (Решение/Решение) с учетом SLA
- Поддержка пользователей по телефону и удаленно для анализа и устранения неполадок в рамках поддержки 1-го уровня
- Документация деятельности, осуществляемой в билетной системе в соответствии со спецификациями процесса
- Работа в различных IT-проектах
- Полное изучение информатики или успешно завершенное обучение ИТ, например, в качестве специалиста по системной интеграции, системной электроники, технического помощника по информатике
- Базовые знания сетей, разнородных ИТ-инфраструктур, серверов и операционных систем
- Первый опыт в области ИТ-поддержки и обработки билетных систем
- Первый опыт в маршрутизации и коммутации и настройке беспроводных соединений LAN
- Первые знания производителей Cisco, HP, Enterasys/Extreme являются желательными
- Сертификация ITIL v4 Foundation желательна
- Готовы к выходным, сменной работе и готовности звонить
- Хорошее знание немецкого языка в слове и письме, хорошее знание английского языка
- Гибкий график работы и мобильный офис по согласованию с руководителем
- Скидки благодаря порталу «Корпоративные льготы»
- Лизинг велосипедов
- Бесплатные напитки и фрукты
- Дальнейшее обучение
- Мероприятия сотрудников
Местонахождение
 | CANCOM SE | |
| 40764 Langenfeld (Rheinland) | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление