Mitarbeiter IT-поддержка - служба поддержки пользователей / 1-й уровень (м/ж/д)

• Вы входите в ИТ-инфраструктуру наших клиентов: в сферу образования (школы и китас) и средние компании
• Вы получаете запросы по телефону, электронной почте или системе билетов и являетесь первым контактным лицом для технических проблем. Вы создаете, обрабатываете, делегируете билеты на обслуживание и предоставляете советы IT-Helpdesk с более простыми проблемами. Вы управляете учетными записями пользователей, выполняете обновления в сети и предоставляете техническую документацию. Вы настраиваете клиентские системы и запускаете устранение неполадок, а также обычные оповещения непосредственно на месте или путем удаленного обслуживания. Вы консультируете наших клиентов: терпеливы и компетентны в использовании своего ИТ-ландшафта.

У вас есть образование / обучение или переподготовка в области ИТ, например, в качестве ИТ-поддержки клиентов: в

• Вы также приветствуете нас как перекрестный доход: с сродством к ИТ - мы привезем вам все остальное У вас есть знания немецкого языка на уровне C1, у вас есть силы, чтобы общаться с нашими клиентами:
• Вы работаете структурированно и системно, что дополняет ваш профиль.

• Привлекательная годовая заработная плата от 30 000 до 45 000 евро в зависимости от индивидуального профессионального опыта и квалификации
• Привлекательное рабочее оборудование:
• Вы получаете современные устройства, такие как ноутбук, смартфон и служебные автомобили
• Гибкая работа:
• Вы получаете выгоду от гибкого рабочего времени и сочетания работы в офисе, а также в полевом обслуживании у наших клиентов:
• Время для отдыха: с нами у вас есть 30 дней в году отдыха
• Хорошая рабочая среда:
• Наш офис в
• Людвигсфельде предлагает столовый стул и хорошее транспортное сообщение. Возможности карьерного роста: У вас есть варианты восхождения в нашей команде и индивидуальные возможности обучения. Укрепление здоровья:
• Вы можете воспользоваться нашим корпоративным фитнес-контрактом в сети EGYM
• Еда: фрукты, напитки и хороший кофе в вашем распоряжении