Специалист по поддержке с перспективным успехом клиентов – SHK & Elektro (м/ж/д)

• Ты не просто хочешь забрать билеты, ты действительно хочешь помочь?
• Вы любите решать проблемы и облегчать людям рабочий день?
• Тогда вы правы с нами в качестве специалиста по поддержке (m/w/d). Наше программное обеспечение гарантирует, что ремесленные компании проводят меньше времени в офисе и больше времени для того, что действительно важно. И ты ключ к этому. Ваша миссия
• Ты голос, который помогает, когда дело доходит до этого. Вы приносите ясность в хаос, находите решения и продвигаетесь от разочарования. При этом вы разрабатываете шаг за шагом: от оперативного решателя задач до стратегического контакта для наших клиентов.

• Вы - первая точка контакта для наших клиентов - дружелюбный, компетентный и ориентированный на решение. Вы помогаете с конкретными проблемами, касающимися предложений, счетов и процессов. Вы находите причины вместо симптомов и тесно сотрудничаете с нашей командой. Вы объясняете сложные вещи всем. Короче говоря, без вас клиент не будет работать.

У вас есть реальный минимальный набор услуг и радость в помощи людям. Вы сохраняете спокойствие, когда оно становится беспокойным, и все еще находите лучшее решение. Вы можете легко объяснить сложные темы. Ты думаешь не работать. Опыт поддержки, мастерства или программного обеспечения / ИТ-среды имеют преимущество, понимание предложений, счетов и офисных процессов, а также интерес к развитию к успеху клиентов. .