Сотрудник по телефону службы поддержки клиентов (м/ж/д)

Профессия: Коммерческий специалист - менеджмент ...

Для вас важно рабочее место с будущим и гарантированной зарплатой? Добро пожаловать в круг! Landratsamt Heilbronn - современный поставщик услуг, который действует в интересах общего блага. Управляющий орган, в котором работает около 2000 сотрудников, отвечает за муниципалитеты и [смотри номер телефона в исходном объявлении] жителей всего округа.

В должности 10 – день кружков и внутреннего управления – сейчас несколько должностей в разрезе постпорядковых занятий.

Вкладчик (m/w/d)

Она будет установлена до 31.03.2027 года и бессрочно.

Мы ищем открытых и ориентированных на обслуживание сотрудников, которым нравится работать с клиентами. Являетесь ли вы коммуникативным талантом и проявляете интерес и мотивацию? Отлично, мы поддерживаем вас всем остальным.

Чего ты ожидаешь? Служба обслуживания клиентов по телефону - это личный контакт с Heilbronn Landratsamt. Команда ответит на запросы о широком спектре административных услуг, таких как управление отходами, департаменты иностранцев, водительские права, проживание и аккредитация округа.

Темы столь же разнообразны и универсальны, как и связанные с ними специализированные офисы. Организовать встречи для клиентов в регистрационном офисе, уточнить для обмена билетами, помочь в онлайн-процедурах или инициировать жалобу на поврежденные контейнеры с отходами. Они также предоставляют информацию об изменениях в системе сбора и зарядки отходов и обрабатывают запросы клиентов, например, на заказ или доставку новых контейнеров для отходов.

Система управления знаниями поможет вам найти правильные ответы на эти вопросы. Если запрос не может быть уточнен непосредственно в отдельных случаях, служба поддержки клиентов примет принятие запроса и квалифицированное дальнейшее сообщение компетентным органам.

**

Они вносят значительный вклад в представление офиса Landrat в качестве органа, удобного для клиентов. Вы предоставляете информацию по простым техническим вопросам (требования к заявке, необходимые документы, сборы и т. д.) и согласовываете назначения.

• Они поддерживают и консультируют наших клиентов по административным вопросам.
• Вы ответите на вопросы о преобразовании системы обращения с отходами (телефон, электронная почта).
• Они берут на себя заботы и передают их в соответствующие специализированные отделения.

ПРОФИЛ**

• Они прошли подготовку по вопросам управления офисом или сопоставимую трехлетнюю коммерческую подготовку в сфере услуг или управления.

• Они характеризуются быстрым пониманием и способностью гибко адаптироваться к изменяющимся требованиям и личностям. С очень хорошей лингвистической и письменной выразительностью вы убеждаете как в прямом разговоре с клиентом, так и в письменной обработке проблем.
• Они имеют высокий уровень концентрации, а также имеют дело с повышенным объемом звонков.
• Они работают с результатами и получают удовольствие от изучения новых вещей.
• Они готовы к команде, надежны и долговечны.
• Они по-прежнему находятся в трудных дискуссиях и обладают значительным потенциалом для урегулирования конфликтов.
• У вас безопасный, дружелюбный и ориентированный на клиента внешний вид. Компетентность СМИ и хорошее знание продуктов MS Office дополняют ваш профиль.

**

Их группирование в трудовых отношениях происходит до EC 6 TVö. D при наличии тарифных и личных условий. Неопределенное трудоустройство в Земельном совете возможно по квалификации и личным навыкам.

• Работа на полставки должна быть заполнена. Вы получаете выгоду от многочисленных внутренних и внешних возможностей обучения, а также целенаправленного развития персонала.
• Мы предлагаем индивидуальный дизайн рабочего времени и мобильную работу для оптимального совмещения работы и семьи. Опыт ответственной, интересной и разнообразной деятельности в мотивированной, компетентной и коллегиальной среде Принимайте участие в днях здоровья и пользуйтесь регулярными спортивными мероприятиями. Наслаждайтесь грантом на питание для наших столовых и привлекательных корпоративных преимуществ
• Используйте комплексную концепцию мобильности (например, Jobticket, Radleasing и Radpendlerbonus)

Мы с нетерпением ждем вашего заявления через наш портал онлайн-заявителей не позднее четверга.

6 июля 2025 года. Интервью, как ожидается, состоятся в KW 30 и KW 31.

**

Для вопросов по этому вопросу доступна г-жа Франсиска Хартманн (Tel.: [смотри номер телефона в исходном объявлении]) и для вопросов, касающихся процедуры подачи заявления, г-жа Яна Михельбергер (Tel.: [смотри номер телефона в исходном объявлении]).

День Круга и внутреннее управление

Персонал

Лерхенштрассе [смотри номер телефона в исходном объявлении] Хайльбронн

Рабочие места:

74072 Heilbronn, Neckar, Lerchenstr. 40, BADEN_WUERTTEMBERG, GERMANY

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные.