Экспертное управление ИТ-сервисами (м/ж/д)

• Развивайте свои навыки. Формируйте мир. Мы DHL Freight - красочная команда из 9000 экспертов по автомобильным грузоперевозкам: внутри и сертифицированный специалист по грузоперевозкам: внутри всех культур. Мы работаем более чем в 40 странах и с гордостью предлагаем нашим клиентам лучшие решения для наземного транспорта. Мы всегда ищем новые возможности для бизнеса и выявляем потенциальные проблемы на ранней стадии. Мы говорим не только о грузовых перевозках, мы говорим об устойчивых и перспективных способах подключения людей, улучшения их жизни и внесения нашего вклада.

• Мы ищем специалиста по управлению ИТ-услугами (w/m/d) для грузоперевозок DHL в
• Кельне или
• Бонне. В этой разнообразной роли вы являетесь частью ИТ-команды и поддерживаете стабильную и безопасную работу наших хостинговых сред, а также дальнейшее развитие связанных с ними ИТ-услуг. Какие задачи вы выполняете
• Вы находитесь в центре:
• Контакт: в области хостинга!
• Вы координируете и контролируете операционные требования, инциденты, изменения и эскалации вокруг услуг хостинга и тесно сотрудничаете с внутренними отделами, внешними поставщиками и центральными ИТ-функциями. Обеспечить стабильную работу хостинга!
• Вы поддерживаете обеспечение работы серверных, сетевых и баз данных сред, сопровождаете анализ и устранение системных нарушений и способствуете постоянному улучшению качества обслуживания. Ты берешь на себя ответственность!
• Управление и координация проектов в области хостинга и управления ИТ-услугами, таких как создание планов проектов, поддержание вех, коммуникация на всех уровнях в рамках и вокруг проекта, координация предстоящих изменений и разработка вариантов и факультативных действий, подготовка рекомендаций по принятию решений
• Как нас убедить
• Практический опыт: 2-3 года опыта в управлении ИТ-услугами, управлении ИТ-проектами или в работе хостинговых сервисов. Опыт управления проектами, поддержания вех, проектирования процессов и оптимизации процессов является преимуществом. Технические знания: полное изучение ИТ, экономическая инженерия или сопоставимая квалификация. Вы приносите хорошее знание процессов ITIL и высокую близость к темам ИТ и цифровизации. Технические знания:
• Очень хорошее знание ServiceNow, а также опыт работы с процессами управления изменениями, инцидентами и проблемами. Предполагается техническое понимание хостинговых инфраструктур, в частности серверных сред на Linux и Windows, сетевых баз и баз данных Oracle. Знания в Jira и Confluence полезны. Личность:
• Как эксперт в области управления ИТ-услугами, вы ориентированы на решение, структурированы и обязательны. Вы безопасно работаете с различными заинтересованными сторонами, держите обзор даже в сложных ситуациях и убеждаете техническим пониманием, силой общения и отличным знанием немецкого и хорошего английского. Наша культура и преимущества ДХЛ
• Грузовые перевозки сертифицированы как Top EMPLOYER® и отличное место для работы по уважительной причине. Наша корпоративная культура основана на личной приверженности: нашим клиентам, друг другу, нашему обществу и окружающей среде. Мы продвигаем таланты, вознаграждаем отличные результаты и создаем пространство для индивидуального развития - будь то в
• Германии, в других сферах бизнеса или во всем мире. Разнообразие является для нас живой реальностью: мы приветствуем заявки независимо от пола, инвалидности, происхождения, религии, возраста или сексуальной идентичности. Что вы ожидаете от нас:
• Привлекательное общее вознаграждение с профессиональными пенсиями, 28 праздничными днями, рабочим велосипедом, медицинскими услугами, а также обширными скидками для сотрудников и другими корпоративными льготами. Международные перспективы:
• Работайте в глобальной сети и извлекайте выгоду из сотрудничества с различными международными командами, а также захватывающего понимания глобальных рынков. Гибкие модели работы, включая мобильную работу, помогут вам оптимально соответствовать профессиональным и личным требованиям. Обучение и дальнейшее развитие:
• Мы инвестируем в ваше будущее:
• Воспользуйтесь обучением, семинарами и цифровыми форматами обучения, чтобы постоянно развивать свои навыки. Карьера и перспективы:
• Разнообразие непрерывного обучения и национальных и международных карьерных возможностей открывают долгосрочные возможности для развития. Включение и равенство
• Возможности:
• Мы активно продвигаем инклюзивную корпоративную культуру и поощряем разнообразие и равные возможности. Заявки для инвалидов приветствуются.

В DHL Freight мы считаем, что рост является обычным явлением. Воспользуйтесь шансом и действуйте сейчас!

• Ваше будущее, предоставлено.

  Dhlfreight