Baader Bank AG | Германия | 81xxx, 80xxx Unterschleißheim bei München | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 16.01.2026 на stepstone.de
Менеджер по инцидентам и проблемам (м/ж/д)
Baader Bank является одним из ведущих партнеров в сфере ценных бумаг и банковских услуг в Европе. На высокопроизводительной платформе трейдинг и банкинг объединяются в уникальную настройку под одной крышей и предлагают лучший доступ к рынку капитала – безопасный, автоматизированный и масштабируемый.
Как семейная полная скамейка с местом в Унтершлейсхайме недалеко от Мюнхена и прим. Мы предлагаем 650 сотрудников, отвечающих за рыночную брокерскую деятельность, рынки капитала, брокерские услуги, услуги фонда, бухгалтерские услуги и исследовательские услуги.
Для укрепления нашей команды мы ищем таланты, а также опытных специалистов, которые работают на перспективной и независимой основе. Для нашего местоположения в Unterschleißheim мы ищем один Менеджер по инцидентам и проблемам (m/w/d)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Baader Bank является одним из ведущих партнеров в сфере ценных бумаг и банковских услуг в
- Европе. На высокопроизводительной платформе трейдинг и банкинг объединяются в уникальную настройку под одной крышей и предлагают лучший доступ к рынку капитала – безопасный, автоматизированный и масштабируемый.
- Как семейная полная скамейка с местом в
- Унтершлейсхайме недалеко от
- Мюнхена и прим. Мы предлагаем 650 сотрудников, отвечающих за рыночную брокерскую деятельность, рынки капитала, брокерские услуги, услуги фонда, бухгалтерские услуги и исследовательские услуги.
- Для укрепления нашей команды мы ищем таланты, а также опытных специалистов, которые работают на перспективной и независимой основе. Для нашего местоположения в Unterschleißheim мы ищем один
- Менеджер по инцидентам и проблемам (m/w/d)
- Для управления ИТ-услугами мы ищем опытного сотрудника, который управляет процессом управления инцидентами и проблемами на оперативной основе, устойчиво улучшается и действует как интерфейс между ИТ-операциями, специализированными областями, поставщиками услуг и управлением. В частности, вы берете на себя следующие задачи:
- Управление инцидентами:
- Поддержка процесса управления инцидентами, включая управление, стандарты и KPI
- Контроль за крупными инцидентами (координация, связь, военный зал, эскалация)
- Обеспечение быстрого восстановления (восстановления обслуживания) и соответствия требованиям SLA/OLA
- Создание изображений уровней, обновлений статуса и управленческих отчетов (внутренних / внешних)
- Создание и поддержание структурированной связи с департаментами, руководством, поставщиками и, при необходимости, клиентами
- Управление проблемами:
- Конечный контроль процесса управления проблемами
- Умеренность и обеспечение качества анализа первопричин
- Выявление повторяющихся нарушений (анализ тенденций/кластеров) и выработка устойчивых мер
- Контроль и отслеживание проблемных билетов, планов действий и инициатив по улучшению
- Тесное сотрудничество с командами по изменениям, выпуску, пропускной способности, непрерывности и ИТ-безопасности Regulatorik &Governance
- Учет требований банковского надзора (например, DORA, BAIT/MaRisk, аутсорсинг) в процессе устранения неисправностей и проблем. Поддержка аудитов/аудитов (ревизия, аудиторы), демонстрация и документация
- Определение и развитие механизмов контроля, отчетности и путей эскалации
- Вы приносите успешно завершенное исследование экономики бизнеса с акцентом на финансы или сопоставимый курс степени или успешно завершенное обучение банковскому бизнесмену. [+] В течение своей профессиональной жизни вы развили прочные отношения с ИТ и в идеале уже приобрели опыт работы с банком или поставщиком финансовых услуг или в аналогичной регулируемой среде. У вас есть очень хорошее понимание ИТ-процессов, идеально связанных с клиентом / сервером, сетью, базами данных, промежуточное ПО, торговыми / основными банковскими системами и платежными транзакциями. Кроме того, вы получите опыт работы в ITSM, а также в управлении поставщиками услуг (включая SLA / OLA). Опыт в области управления крупными инцидентами и управления проблемами (включая RCA) является полезным. В критических ситуациях вы общаетесь как структурированные и суверенные как с заинтересованными сторонами в управлении. В дополнение к структурированному способу работы, вы особенно отличаетесь быстрым пониманием, аналитическими навыками и навыками общения. Хорошие знания немецкого и английского языка дополняют ваш профиль.
- Комплексная интеграция, приятная рабочая атмосфера и коллегиальная команда
- Гибкий график работы и возможность работать в домашнем офисе до 20 дней в году даже из страны ЕС
- Возможность саббатского 30 дней отпуска в год, 24.12. 31.12 также являются бесплатными. Привлекательная зарплата, а также финансовая поддержка профессиональных пенсий
- Хороший доступ к общественному транспорту и парковке для персонала
- Грант немецкого билета
- Личное и профессиональное развитие
- Постоянные инвестиции в непрерывное и непрерывное обучение наших сотрудников
- Утвержденный действующий ресторан и укрепление здоровья
- Уход за сотрудниками в праздничные дни и - в сотрудничестве с семейной службой - поддержка сотрудников во всех ситуациях
- Регулярные мероприятия сотрудников
- Плоские иерархии, короткие пути принятия решений, а также реальные возможности для действий и проектирования и возможность реализации собственных идей. Современные офисные помещения, инновационные технологии и гибкие методы
Местонахождение
 | Baader Bank AG | |
| 85716 Unterschleißheim bei München | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление