ZEISS | Германия | AT-PLZ 7, 10xxx, 73xxx, 80xxx Oberkochen (Baden-Württemberg), D-PLZ 80, München und Umland, München und Umland | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 16.03.2026 на stepstone.de
Владелец процессов — управление изменениями в ИТ (м/ж/д)
Доверяйте чему-то новому, выходите за пределы самого себя и переопределяйте границы возможного. Это именно то, чем наши сотрудники могут и должны заниматься ежедневно. Чтобы сделать знак с нашими инновациями и сделать возможными великие. Потому что за каждой успешной компанией стоит много интересных людей. В открытой и современной среде с многочисленными возможностями развития и дальнейшего обучения сотрудники ZEISS работают в культуре, характеризующейся экспертными знаниями и командным духом. Все это поддерживается особой структурой собственности и долгосрочной целью Фонда Карла-Зейсса: продвигать науку и общество вместе. Сегодня смело. Вдохновляй завтра. Разнообразие является частью Зейсса. Мы с нетерпением ждем вашего заявления независимо от пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, мировоззрения, инвалидности, возраста, а также сексуальной ориентации и идентичности. Применять менее чем за 10 минут. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Добро пожаловать в ZEISS - компанию, которая сочетает в себе инновации и ответственность!
- Наши корпоративные направления разнообразны и вносят решающий вклад в стратегическую ориентацию и устойчивый успех
- Группы ZEISS. Будучи глобальным владельцем процесса управления изменениями, вы несете ответственность за глобальную концепцию, развитие и управление процессом управления изменениями на основе ITIL в корпоративных ИТ. Цель состоит в том, чтобы обеспечить единый, учитывающий риски и эффективный процесс, который контролирует изменения в ИТ-услугах и инфраструктурах, обеспечивает прозрачность и минимальное ухудшение бизнес-операций.
- Твоя работа
- Определение, уход и постоянное развитие процесса управления глобальными изменениями в соответствии с ITIL, а также обеспечение соблюдения общегрупповых руководящих принципов, стандартов и требований соответствия (например, ISO 27001)
- Объединение существующих процессов изменений (инфраструктура / SAP) в глобально единый процесс и тесная координация с другими владельцами процессов и отделами.
- Определение потенциала оптимизации и автоматизации, разработка многолетней дорожной карты процесса и определение и контроль KPI для производительности процесса
- Обеспечение отображения процесса изменений в ServiceNow и моделирование процессов в Signavio, включая ответственность за качество данных и отчетность
- Тесное сотрудничество с менеджерами по корпоративным изменениям, менеджерами по обслуживанию, членами MCAB и службами обслуживания для обеспечения единой коммуникации и четких путей эскалации
- Разработка и внедрение обучения и поддержки во внутренних и внешних аудитах (например, ISO 27001) для содействия пониманию процессов и соблюдению требований.
- Опыт управления ИТ-услугами, предпочтительно в международных корпоративных структурах
В том числе опыт работы в качестве владельца процесса в среде управления изменениями ИТ после ITIL в международной компании.
- Знание ITILv3 и/или ITIL4 (изменение, инцидент, проблема, конфигурация)
- Опыт работы с ServiceNow (модулем управления изменениями) и моделирование процессов в Signavio
- Сильные аналитические навыки и понимание дизайна процесса и ключевых фигур процесса
- Умение структурировать и передавать сложные технические и организационные отношения
- Впечатленная коммуникация и правоприменение в глобальных междисциплинарных командах
- Очень хорошее знание английского языка слова и письма, немецкое знание преимущества
Местонахождение
 | ZEISS | |
| 73447 Oberkochen (Baden-Württemberg), D-PLZ 80, München und Umland, München und Umland | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление