0Руководитель службы поддержки клиентов (м/ж/д)
Dronivo GmbH | Германия | 67xxx Ludwigshafen am Rhein | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 23.06.2026 на stepstone.de

Руководитель службы поддержки клиентов (м/ж/д)

Отрасль: Гуманитарная сфера Отрасль: Гуманитарная сфера


О нас Dronivo является одной из ведущих компаний в области профессиональных технологий дронов. Мы распространяем, обслуживаем и ремонтируем беспилотные летательные аппараты для органов власти, промышленности и профессиональных пользователей с высоким техническим опытом и сильным акцентом на надежное обслуживание клиентов. Будьте частью динамичной команды, которая постоянно растет и предлагает реальные возможности дизайна. Ваша миссия Как руководитель отдела клиентского опыта, вы являетесь центральным интерфейсом между нашими клиентами, нашей командой и нашими внутренними процессами. Вы держите обзор многих параллельных задач и не только самостоятельно и эффективно управляете своими задачами и приоритетами, но и своей командой. Если вам нравится работать активно, вам нравятся динамические процессы, вы берете на себя ответственность за себя и других, и вы хотите указать путь своей команде, вы правы с нами. .

Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем

  • О нас Dronivo является одной из ведущих компаний в области профессиональных технологий дронов. Мы распространяем, обслуживаем и ремонтируем беспилотные летательные аппараты для органов власти, промышленности и профессиональных пользователей с высоким техническим опытом и сильным акцентом на надежное обслуживание клиентов. Будьте частью динамичной команды, которая постоянно растет и предлагает реальные возможности дизайна. Ваша миссия
  • Как руководитель отдела клиентского опыта, вы являетесь центральным интерфейсом между нашими клиентами, нашей командой и нашими внутренними процессами. Вы держите обзор многих параллельных задач и не только самостоятельно и эффективно управляете своими задачами и приоритетами, но и своей командой. Если вам нравится работать активно, вам нравятся динамические процессы, вы берете на себя ответственность за себя и других, и вы хотите указать путь своей команде, вы правы с нами.

  • Ваши задачи
  • Лидерство и дальнейшее развитие команды клиентского опыта
  • Создание и внедрение процессов и стандартов
  • Разработка и реализация стратегии клиентского опыта для постоянного и устойчивого повышения удовлетворенности клиентов и удержания клиентов
  • Создание, управление и отслеживание предложений
  • Обработка заказа от приема заказа до подготовки доставки
  • Обеспечение единых стандартов в документах и коммуникации с клиентами
  • Тесное сотрудничество с маркетингом, продажами, управлением продуктами и поддержкой клиентов для обеспечения постоянного клиентского опыта
  • Общая административная деятельность в повседневном бизнесе


  • Вот что ты принёс. Практический менталитет и высокая самоинициатива
  • Опыт управления проектами и межведомственного сотрудничества
  • Опыт руководства или опыт создания сильных команд
  • Очень хорошее письменное знание немецкого языка, а также надежное знание английского языка, поскольку мы общаемся на двух языках каждый день. Очень хорошая задача и самоуправление, а также радость от динамических процессов. Встроенные, дружелюбные, четко понятные навыки общения – устные и письменные
  • Безопасное управление офисными программами; опыт работы с CRM/ERP/Wawi системами
  • Надежность, командность и высокая ориентация на обслуживание

  • Другие преимущества:
  • Неограниченный контракт
  • Продолжение профессиональной подготовки
  • События компании
  • Скидка для сотрудников на продукты и услуги
  • Бесплатные напитки на офисной кухне
  • Бесплатная парковка
  • Доступный детский сад

Местонахождение

ava Dronivo GmbH
67065  Ludwigshafen am Rhein
Германия

Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.

Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление

Постоянная ссылка на это объявление

Идентификатор объявления