Dronivo GmbH | Германия | 67xxx Ludwigshafen am Rhein | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 23.06.2026 на stepstone.de
Руководитель службы поддержки клиентов (м/ж/д)
О нас Dronivo является одной из ведущих компаний в области профессиональных технологий дронов. Мы распространяем, обслуживаем и ремонтируем беспилотные летательные аппараты для органов власти, промышленности и профессиональных пользователей с высоким техническим опытом и сильным акцентом на надежное обслуживание клиентов. Будьте частью динамичной команды, которая постоянно растет и предлагает реальные возможности дизайна. Ваша миссия Как руководитель отдела клиентского опыта, вы являетесь центральным интерфейсом между нашими клиентами, нашей командой и нашими внутренними процессами. Вы держите обзор многих параллельных задач и не только самостоятельно и эффективно управляете своими задачами и приоритетами, но и своей командой. Если вам нравится работать активно, вам нравятся динамические процессы, вы берете на себя ответственность за себя и других, и вы хотите указать путь своей команде, вы правы с нами. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- О нас Dronivo является одной из ведущих компаний в области профессиональных технологий дронов. Мы распространяем, обслуживаем и ремонтируем беспилотные летательные аппараты для органов власти, промышленности и профессиональных пользователей с высоким техническим опытом и сильным акцентом на надежное обслуживание клиентов. Будьте частью динамичной команды, которая постоянно растет и предлагает реальные возможности дизайна. Ваша миссия
- Как руководитель отдела клиентского опыта, вы являетесь центральным интерфейсом между нашими клиентами, нашей командой и нашими внутренними процессами. Вы держите обзор многих параллельных задач и не только самостоятельно и эффективно управляете своими задачами и приоритетами, но и своей командой. Если вам нравится работать активно, вам нравятся динамические процессы, вы берете на себя ответственность за себя и других, и вы хотите указать путь своей команде, вы правы с нами.
- Ваши задачи
- Лидерство и дальнейшее развитие команды клиентского опыта
- Создание и внедрение процессов и стандартов
- Разработка и реализация стратегии клиентского опыта для постоянного и устойчивого повышения удовлетворенности клиентов и удержания клиентов
- Создание, управление и отслеживание предложений
- Обработка заказа от приема заказа до подготовки доставки
- Обеспечение единых стандартов в документах и коммуникации с клиентами
- Тесное сотрудничество с маркетингом, продажами, управлением продуктами и поддержкой клиентов для обеспечения постоянного клиентского опыта
- Общая административная деятельность в повседневном бизнесе
- Вот что ты принёс. Практический менталитет и высокая самоинициатива
- Опыт управления проектами и межведомственного сотрудничества
- Опыт руководства или опыт создания сильных команд
- Очень хорошее письменное знание немецкого языка, а также надежное знание английского языка, поскольку мы общаемся на двух языках каждый день. Очень хорошая задача и самоуправление, а также радость от динамических процессов. Встроенные, дружелюбные, четко понятные навыки общения – устные и письменные
- Безопасное управление офисными программами; опыт работы с CRM/ERP/Wawi системами
- Надежность, командность и высокая ориентация на обслуживание
- Другие преимущества:
- Неограниченный контракт
- Продолжение профессиональной подготовки
- События компании
- Скидка для сотрудников на продукты и услуги
- Бесплатные напитки на офисной кухне
- Бесплатная парковка
- Доступный детский сад
Местонахождение
![]() | Dronivo GmbH | |
| 67065 Ludwigshafen am Rhein | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление