Sparda-Bank Baden-Württemberg eG | Германия | 76xxx Karlsruhe | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 14.07.2026 на stepstone.de
Управление командой сотрудников в нашем консалтинговом колл-центре (м/ж/д)
Я ищу нашу команду в Карлсруэ! Управление командой является операционным сердцем нашего консультационного колл-центра. Часть семьи #SPARDAFAMILY Мы — Спарда БВ: банк людей для людей. Работа в банке Спарда - дело сердца! Для тех, кто хочет продолжать и брать на себя ответственность. И всех тех, кто не хочет меняться. Дух Спарды повсюду! Плоская иерархия обеспечивает короткие пути, быстрые решения и возможность сделать карьеру. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Контроль и анализ телефонии
- Анализ данных телефонии и статистики
- Поддержка управления телефоном (маршрутизация, агенты, навыки и объявления)
- Создание и управление панелями приборов ключевых фигур
- Сотрудничество с Callcenter Summacom
- Процесс непрерывного совершенствования (CVP)
- Определение потенциалов оптимизации
- Планирование и осуществление мер по совершенствованию
- Контроль и организация проектов оптимизации
- Искусственный интеллект и автоматизация
- Дальнейшая разработка и оптимизация телефонного ИИ
- Адаптация процессов и подсказок
- Управление и совершенствование Mail-KI (MailReplyAI)
- Процессная инженерия и системная интеграция
- Сотрудничество с командой по созданию процесса
- Голосование с помощью процессов Atruvia
- Обеспечение последовательного управления процессами
- Другие задачи
- Структура и управление статистическими данными и докладами
- Управление проектами и управление проектами
- Тесное сотрудничество с руководителем отдела
- Безопасная обработка Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams)
- Аналитическая и структурированная сила мышления
- Организационная компетентность и опыт управления проектами
- Коммуникативные навыки и командные навыки
- Интерес к постоянному совершенствованию и инновациям
- Адаптивная деятельность в современной цифровой среде
- Развитие банковского дела через ИИ и автоматизацию
- Прямой обмен с районной линией
- Доверительное сотрудничество в команде
SPARDA-SPIRIT - TYPISCH FOR WORK @SPARDA-BW:
- Оставайтесь расслабленными с 39-часовой неделей, мобильной работой, 30-дневным отпуском и банковскими каникулами. В дополнение к привлекательной тарифной компенсации, участие в переменной прибыли остается успешным. Будьте в курсе SpardaFit & Care, нашего управления здравоохранением: с днями здоровья и проверками, грантом на очки, продовольственными ваучерами и оперативным медицинским страхованием
- При этом трудовое пенсионное обеспечение после окончания испытательного срока и пособие по уходу за ребенком до 200 евро в месяц остаются незатронутыми. Оставайтесь добрыми с общим опытом сообщества
- Спарда и уменьшенными билетами на многие мероприятия.
Местонахождение
 | Sparda-Bank Baden-Württemberg eG | |
| 76133 Karlsruhe | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление