Поддержка оборудования конечного пользователя Spezialist на месте (б/м/д)

Имея более 9 миллионов клиентов, ING является третьим по величине частным клиентским банком в Германии. Тот, кто работает в ING, не просто делает работу. Работа с нами – это шанс что-то изменить. Как дела? Затрагивая жизни миллионов людей как глобального банка и стремясь оказать положительное влияние на общество и нашу планету. И, оставаясь людьми, близкими и личными, благодаря нашему менталитету стартапа - как небанковского банка.

Spezialist Enduser Onsite Hardware Support (w/m/d) в Берлине

Наша цель: счастливые сотрудники, которые чувствуют себя комфортно на работе. Ваша цель: определить, что нужно нашим пользователям, и обеспечить наилучшую поддержку на сайте. С нашей корпоративной культурой, где вы можете встречаться на уровне глаз, учиться друг у друга и быть красочными, мы закладываем фундамент, на котором вы можете безопасно строить. Звучит неплохо? Затем обратитесь к своему резюме и получите удовлетворение наших сотрудников на следующем уровне. Этот орган ограничен 24 месяцами и может выполняться на полный или неполный рабочий день не менее 20 часов в неделю.

С вашей технической поддержкой вы держите спину свободной от наших сотрудников: вы работаете над проблемами, нарушениями и запросами поддержки наших пользователей к их оборудованию, также находитесь на месте работы и знаете вас со специальным оборудованием, таким как ручные сканеры, слепые клавиатуры, сигнопад и т. Д. И если проблема будет больше, вы перенаправите запрос на поддержку специально другим соответствующим командам ИТ-специалистов и убедитесь, что наше время обработки и тарифы являются типичными. Для технической перезагрузки, а также для перезагрузки наши пользователи могут рассчитывать на вас: вы гарантируете функциональность оборудования, включая приложения для банка, проверяете и запрашиваете необходимые условия для разрешений и доступа. К нам, как к банку, применяются строгие нормативные требования. Вы внимательно следите за своим соответствием требованиям и при необходимости закрываете себя соответствующими интерфейсами и руководителями. Очевидно, что вы гарантируете, что наше оборудование приземлится там, где оно предназначено для хранения, а также передачи на обработку и взять на себя ответственность как за локальный, так и за удаленный выпуск оборудования. Вы всегда ищете способы улучшения наших процессов, активно обсуждаете и пишете со своей командой, а также обновляемые понятные руководства, документацию и рабочие инструкции, например, для ввода в эксплуатацию корпоративного смартфона.

Специализированная подготовка (например, специалист по информатике) / квалификация или идеально завершенные исследования в области (экономической) информатики, управления бизнесом и т.п. Первый профессиональный опыт в сопоставимой роли Знание текущих операционных систем Windows (клиент), стандартного программного обеспечения, ITIL и нескольких языков сценариев Впечатленная ориентация на клиента и обслуживание, готовность и мотивация Хорошее понимание, навыки общения, навыки правоприменения и веселье на работе в команде Открытость для культурного разнообразия в международной среде Немецкий и английский языки в слове и письме

Операционные пенсии, эффективные услуги, бесплатный Deutschlandticket & Bike Leasing, работающий ресторан Индивидуальные модели рабочего времени, Sabbatical, поддержка расходов на уход и уход за детьми Собственные бюджеты для личного развития и здоровья плюс личный бюджет оборудования для вашего мобильного рабочего места JOBV1_EN