Сотрудник службы поддержки клиентов (м/ж/д)

Электричество течет, вода течет, газ и тепло готовы. Что-нибудь еще? Много! Как отмеченная наградами компания по энерго- и водоснабжению Stadtwerke Ludwigsburg- Kornwestheim, мы предоставляем около 500 сотрудников, услуги для людей в регионе. Мы изо дня в день работаем над самыми важными темами будущего - от энергетического перехода до интеллектуальных транспортных решений и сверхбыстрого интернета до умного города. У нас также есть бассейны для купания и отдыха, искусственный ледовый каток и несколько парковочных мест. Хочешь начать с нас? Мы с нетерпением ждем вашего заявления через наш сайт!

Вы берете на себя консультирование и поддержку клиентов, которая включает в себя комплексную обработку запросов клиентов на коммунальные услуги (газ, вода, централизованное отопление), а также сектора, не связанные с поставками (например, телекоммуникации, ванные комнаты, автостоянки) и, таким образом, обеспечивает высокую удовлетворенность клиентов вашими дружескими и компетентными советами. Вы собираете, поддерживаете и обновляете данные клиентов в системе, например, при изменении контактных данных или перемещении. Они отвечают за выставление счетов и обработку платежей, это включает уточнение вопросов по счетам-фактурам и платежам, проверку показаний счетчиков и данных о потреблении. Вы несете ответственность за управление документацией и данными, включая тщательный сбор и обслуживание запросов клиентов и данных в системе, а также создание сообщений о неисправностях и служебных билетов.

Они прошли коммерческую подготовку Вы в безопасности при работе с MS Office и опыт работы с энергетическими системами (ERP) является преимуществом. Знание отраслевых процессов и рыночных механизмов выгодно Они характеризуются высокой степенью гибкости, независимости и открытости. Они готовы к команде, имеют безопасное возникновение и выраженную коммуникативную способность.

Вознаграждения: Ваша компенсация основана на коллективном договоре на коммунальные услуги (ТВ-В) - место сначала прекращается Каникулы: Ваше право на отпуск составляет 30 дней / год плюс пособие на 24. 31 декабря. декабрь Чистые выгоды: Вы получите льготы по ТВ-В Продукты SWLB: Мы предлагаем командные скидки, чтобы покрыть нашу электроэнергию и наш газ. SWLB-Freizeiteinrichtungen: Садитесь в наши ванны (Stadionbad Ludwigsburg, Heil- & Freibad Hoheneck, Alfred-Kercher-Bad Kornwestheim) и для нашего бесплатного входа в Kunsteisbahn Мобильная работа: У вас есть возможность работать на мобильных устройствах Обучение: В рамках наших ежегодных переговоров с сотрудниками мы развиваем индивидуальные возможности обучения и развития. Разнообразный спектр услуг: Для наших сотрудников мы предлагаем участие в корпоративных курсах, совместных поездках на мотоциклах. Билет в Германию: Мы берем на себя расходы по вашему билету Deutschland Корпоративные преимущества: Корпоративные преимущества - это специальные преимущества и предложения для различных компаний.