Опорный первый уровень (м/ж/д)

Это именно ваше дело, и вы любите решать технические задачи? Как сторонник первого уровня (m/w/d), вы играете центральную роль во внутренней ИТ-поддержке. Они являются первой точкой контакта для наших сотрудников в технических вопросах и обеспечивают бесперебойную работу цифрового рабочего места. Если вы хотите активно использовать свои ИТ-навыки и развивать их одновременно, мы с нетерпением ждем вашего приложения!

Первый контактный пункт в ИТ-поддержке: Они помогают нашим сотрудникам с техническими проблемами в качестве компетентных контактных лиц и оказывают быструю помощь.

Анализ проблем и решение проблем: Вы принимаете запросы поддержки, эффективно анализируете причины и устраняете проблемы с аппаратным и программным обеспечением.

Редактирование в билетной системе: Вы систематически собираете все инциденты, документируете курс и сопровождаете обработку до окончательного разъяснения.

Управление пользователями и правами: Вы создаете новые учетные записи пользователей, управляете правами доступа и поддерживаете администрирование пользователей.

Технологическая поддержка: Вы берете на себя установку и настройку рабочего оборудования, такого как ПК, принтеры и программные решения.

Ведение документации: Вы обновляете существующую ИТ-документацию и обеспечиваете прозрачную прослеживаемость процессов поддержки.

Успешно завершенное обучение в области ИТ, например, в качестве специалиста по информатике или бизнесмена ИТ-системы (m/w/d)

Базовые знания сетевых и системных технологий

Первый практический опыт в ИТ-поддержке преимуществ

Отличная ориентация на обслуживание и хорошие навыки общения

Самозанятая, аккуратная и командно-ориентированная работа

Привлекательное вознаграждение на основе тарифного соглашения BAP/DGB

Гибкие модели рабочего времени, а также возможность домашнего офиса

Лизинг E-Bike - подходит и устойчив к работе

Индивидуальные дальнейшие меры по профессиональной подготовке

Многочисленные льготы для сотрудников и дополнительные услуги

Современное рабочее место в мотивированной, полезной команде

JOBV1_EN