Специалист по поддержке L1

Проектирование будущего электронного здравоохранения в качестве сотрудника (m/w/d) ХГМ Systemhaus - Мы начинаем с Вас! Как найти решение, мы понимаем проблемы и проблемы практики врача. Мы являемся экспертами в области практического программного обеспечения, оборудования, сети, медицинских технологий и ИТ-безопасности. Благодаря нашему опыту мы поддерживаем авторитетных врачей, чтобы они могли заботиться о своих пациентах. Присоединяйтесь к нашей команде сейчас! Ваш пост: Вы являетесь первым контактным лицом (m/w/d) для наших клиентов и клиентов (Arztpraxen), когда дело доходит до вопросов об используемом программном обеспечении или оборудовании.

Вы собираете, классифицируете и редактируете запросы на ИТ-поддержку и предоставляете техническую помощь.

Для этого вы будете принимать телефонные звонки и пытаться выявить и решить проблему при первом контакте.

Запросы, которые вы не можете решить самостоятельно, вы будете следовать 2-му уровню поддержки для более глубокого анализа.

Все действия, которые вы выполняете, чтобы помочь клиентам и клиентам, вы можете провести в нашей билетной системе, чтобы была создана полная документация.

Вот что ты принёс: Вы уже получили предыдущие знания в области аппаратной поддержки или имеете хорошее техническое понимание и готовы узнать что-то новое.

Вы хорошо знаете процессы и процедуры в практике врача.

Вы заинтересованы в технологиях и хорошо разбираетесь в современных приложениях MS Office.

Вам нравится общаться с клиентами и клиентами и вы рады работать в команде.

Ваши навыки общения, ориентированные на клиента, дополняют ваш профиль

Вы можете ожидать от нас: Чувство и цель: Стань частью важной миссии. На стыке здравоохранения и цифровизации мы формируем будущее электронного здравоохранения.

Мобильная работа: Гибко работать два дня в неделю удаленно и 3 дня на месте.

Безопасность: Мы предлагаем вам безопасное рабочее место в кризисоустойчивой рыночной среде.

Плоские иерархии: Лучший из двух миров - Мы являемся группой со стабильными структурами и абсолютным опытом, но в то же время предлагаем вам гибкую среду с плоской иерархией.

Продолжение обучения: Используйте индивидуальное обучение, чтобы расширить свои навыки и постоянно развиваться.

Всесторонний пакет: скидки для сотрудников, сложное управление, хорошее самочувствие и другие предложения, связанные с местоположением.

Разнообразие является частью CGM. Мы с нетерпением ждем вашего заявления независимо от инвалидности, пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, возраста, сексуальной ориентации и идентичности. Убеждён? Подайте заявку онлайн с вашими значимыми документами заявки (включая представление заработной платы и следующую возможную дату входа). JOBV1_EN