Инженер по аудиовизуальному обеспечению ИТС I, ИТ-службы м/ж/д

Вы увлечены балансировкой технических проблем и помощью людям? Вы преуспеваете в динамичной, высокоэффективной среде? Присоединяйтесь к команде ИТ-служб Amazon в качестве инженера по аудиовизуальной поддержке ITS и будьте частью движка, который обеспечивает бесперебойную работу Amazon. Мы ищем клиентов, ориентированных на инновационные решения проблем, которые преуспевают в быстро меняющейся, совместной среде. Наши инженеры по аудиовизуальной поддержке обеспечивают исключительную поддержку и играют ключевую роль в поддержании бесшовной функциональности инфраструктуры аудиовизуальных и видеоконференций Amazon. Как часть нашей команды ИТ-услуг, у вас будет возможность напрямую влиять на глобальную рабочую силу Amazon, обеспечивая бесперебойную работу инфраструктуры наших систем, чтобы мы могли создавать технологии, на которые полагаются компании по всему миру.

Как инженер по аудиовизуальной поддержке ITS, вы будете экспертом по знаниям для глобальных корпоративных сотрудников Amazon, предоставляя бесшовные индивидуальные услуги и техническую поддержку на месте. Вы будете нести ответственность за общее управление качеством наших систем аудиовизуальных и видеоконференций, развернутых в наших офисах, конференц-залах и пространствах для мероприятий, обеспечивая бесперебойную производительность. Инженеры по аудиовизуальной поддержке Amazon преданы делу, надежны и ориентированы на клиента, владея общим ИТ-опытом. Вы гарантируете, что наши сотрудники имеют инструменты и ресурсы. Вы должны быть успешными, инновационными и эффективными.

Как опытный инженер по аудиовизуальной поддержке, вы будете оперативно реагировать на запросы на устранение неполадок и отказов оборудования в режиме реального времени, обеспечивая исключительный ИТ-опыт. Оснащенный передовым, всеобъемлющим пониманием аудиовизуальных стандартов, систем и оборудования, развернутых по всему Amazon, вы быстро адаптируетесь к новым процессам и эффективно передаете решения как техническим, так и нетехническим сотрудникам. Используя свои обширные знания стандартов AV и технический опыт, вы будете решать сложные задачи, реализуя эффективные обходные пути для разблокировки событий и обеспечения непрерывности. Наши инженеры по аудиовизуальной поддержке имеют глубокое понимание аудиовизуальных стандартов, систем и оборудования, развернутых по всему Amazon. Как надежные партнеры, наши инженеры по аудиовизуальной поддержке работают совместно с локальными ИТ-командами и другими заинтересованными сторонами для эффективного управления проектами, являясь наставниками и основной точкой эскалации в устранении неполадок в команде и решении проблем, предоставляя решения, которые поддерживают операционное превосходство Amazon.

Ваш день будет наполнен захватывающими проблемами и возможностями для демонстрации вашего технического опыта. Вы будете взаимодействовать с амазонцами в различных командах, владея и признавая их уникальные ИТ-потребности и обеспечивая персонализированную высококачественную поддержку. В качестве надежного консультанта и решения проблем вы возьмете на себя инициативу по диагностике, устранению неполадок и решению широкого спектра аппаратных и программных проблем путем внедрения успешных решений. Наши инженеры направляют и расширяют возможности технических и нетехнических амазонок с помощью постоянно развивающихся цифровых ландшафтных решений, которые соответствуют их потребностям. Идентификатор работы: 3013384

Обеспечить всестороннюю техническую поддержку аудиовизуального оборудования и систем в корпоративных офисах Amazon, включая диагностику и решение проблем с дисплеями, проекторами, аудио- и видеоконференцсвязью. Обеспечить высококачественную поддержку на месте во время встреч и мероприятий, чтобы обеспечить бесперебойную работу, оперативно устранять любые проблемы в режиме реального времени и быстро реагировать на сбои оборудования путем внедрения временных решений и минимизации простоев Выполняйте плановое техническое обслуживание оборудования, включая очистку, замену расходных компонентов и обновления прошивки Эффективное управление и контроль за запасами ИТ-активов, отслеживание использования, проведение аудитов и заказ замен по мере необходимости Координация с поставщиками и поставщиками услуг в отношении контрактов на техническое обслуживание, ремонта и замены оборудования Поддерживать точную документацию о конфигурации оборудования AV, процедурах устранения неполадок и билетах на поддержку, улучшая наши общие услуги Участвуйте в найме усилий, обучении и развитии сверстников и новых членов команды в качестве наставника, ища и используя различные перспективы во всех видах деятельности. Постоянно расширять навыки, изучать новейшие технологии и поддерживать знания ИТ-политики для предоставления технически точных решений. Один день из жизни Если вы не уверены, что каждая квалификация в списке выше доказывает именно вас, мы все равно хотели бы услышать от вас! В Amazon мы ценим людей с уникальным опытом и навыками. Если вы увлечены этой ролью и хотите оказать влияние в глобальном масштабе, пожалуйста, подайте заявку! О команде Наше дело. Сервисная команда - это динамичная и разнообразная группа страстных решателей проблем, которые преуспевают в решении проблем и постоянно расширяют границы инноваций. Создание инклюзивной и совместной среды, в которой каждый голос будет услышан, и каждая идея будет оценена. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая действительно меняет жизнь амазонок по всему миру.

Инклюзивная командная культура: здесь, в Amazon, мы должны учиться и быть любопытными. Наши аффинити-группы, возглавляемые сотрудниками, способствуют культуре интеграции, которая позволяет нам гордиться нашими различиями. Текущие события и опыт обучения, в том числе наши конференции Conversations on Race and Ethnicity (CORE) и AmazeCon (гендерное разнообразие), вдохновляют нас на то, чтобы никогда не прекращать осознавать свою уникальность.

Наставничество и карьерный рост: Мы продолжаем повышать планку производительности, стремясь стать лучшим работодателем Земли. Мы охватываем любопытство и непрерывное обучение, позволяя вам расти как лично, так и профессионально благодаря наставничеству, обмену знаниями и ресурсам для продвижения карьеры, помогая вам развиваться в более всестороннего профессионала.

Если вы готовы присоединиться к команде страстных решателей проблем и оказать реальное влияние, подайте заявку, чтобы стать инженером по аудиовизуальной поддержке ITS в Amazon!

Диплом средней школы или эквивалент Отличные навыки работы с клиентами Более 2 лет корпоративного опыта в аудиовизуальном секторе с проверенным опытом обслуживания, установки и устранения неполадок в многопользовательской среде высокой доступности Отличные навыки устранения неполадок, решения проблем и диагностики с сильным пониманием сигнального потока Проезд между зданиями в местном или региональном районе по мере необходимости Иногда может потребоваться работа в нерабочее время в зависимости от потребностей бизнеса. Профессиональный на английском Способен поднимать или перевозить оборудование до 40 фунтов и использовать ручные инструменты по мере необходимости. Умение работать на высоте