0(Старший) Менеджер по процессам в энергетической отрасли — обслуживание клиентов и выставление счетов (м/ж/д)
WCG Wärme Contracting GmbH | Германия | 42xxx, 47xxx, 45xxx, 44xxx Essen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Duisburg, Gelsenkirchen, Wuppertal | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 31.05.2026 на stepstone.de

(Старший) Менеджер по процессам в энергетической отрасли — обслуживание клиентов и выставление счетов (м/ж/д)

Отрасль: Водоснабжение, водоотведени... Отрасль: Водоснабжение, водоотведение, утилизации отходов


ВКГ Wärme Contracting GmbH формирует будущее теплоснабжения устойчивым, гибким и простым способом. Благодаря нашей небрежной упаковке мы гарантируем, что наши клиенты всегда будут надежно обеспечены современными технологиями отопления, от установки до технического обслуживания и ремонта. Вместе с нашими партнерами мы фокусируемся на инновациях, энергоэффективности и максимальной удовлетворенности клиентов. Качество не бывает случайно! Он контролируется, анализируется и постоянно развивается. Как компания энергетической отрасли, мы выступаем за надежные процессы, высокое качество обслуживания и эффективные процессы. Чтобы продолжать предоставлять отличный сервис даже при растущих требованиях и растущих потребностях клиентов, мы укрепляем нашу команду в области обслуживания клиентов и выставления счетов за наше новое место в Эссене, которое в настоящее время находится в стадии строительства. Мы ищем целеустремленную личность с опытом работы в энергетической отрасли, которая профессионально контролирует операционные процессы, обеспечивает стандарты качества и поддерживает и развивает наших сотрудников в повседневном бизнесе. Если вы счастливы строить структуры, брать на себя ответственность и продвигать решения вместе в команде, мы с нетерпением ждем знакомства с вами. В этой роли вы берете на себя ответственность за качество, ключевые фигуры и операционные процессы и активно способствуете дальнейшему развитию наших процессов. .

Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем

  • ВКГ Wärme Contracting GmbH формирует будущее теплоснабжения устойчивым, гибким и простым способом. Благодаря нашей небрежной упаковке мы гарантируем, что наши клиенты всегда будут надежно обеспечены современными технологиями отопления, от установки до технического обслуживания и ремонта. Вместе с нашими партнерами мы фокусируемся на инновациях, энергоэффективности и максимальной удовлетворенности клиентов. Качество не бывает случайно!
  • Он контролируется, анализируется и постоянно развивается. Как компания энергетической отрасли, мы выступаем за надежные процессы, высокое качество обслуживания и эффективные процессы. Чтобы продолжать предоставлять отличный сервис даже при растущих требованиях и растущих потребностях клиентов, мы укрепляем нашу команду в области обслуживания клиентов и выставления счетов за наше новое место в
  • Эссене, которое в настоящее время находится в стадии строительства. Мы ищем целеустремленную личность с опытом работы в энергетической отрасли, которая профессионально контролирует операционные процессы, обеспечивает стандарты качества и поддерживает и развивает наших сотрудников в повседневном бизнесе. Если вы счастливы строить структуры, брать на себя ответственность и продвигать решения вместе в команде, мы с нетерпением ждем знакомства с вами. В этой роли вы берете на себя ответственность за качество, ключевые фигуры и операционные процессы и активно способствуете дальнейшему развитию наших процессов.

  • Профессиональное управление и координация сотрудников в повседневной деятельности. Обеспечение и постоянное развитие стандартов качества в обслуживании клиентов и выставлении счетов. Планирование, осуществление и оценка мер обеспечения качества, включая анализ ключевых показателей. Выявление отклонений и выводов качества и осуществление соответствующих мер. Проведение целевых переподготовок, коучинга и обратной связи по улучшению качества. Контактное лицо по техническим вопросам в отделе. независимая обработка сложных или особо чувствительных запросов клиентов. Тесное сотрудничество с руководителем отдела обслуживания клиентов и бухгалтерского учета для оптимизации процессов и процессов.

  • Многолетний профессиональный опыт в энергетической отрасли, в идеале в обслуживании клиентов или выставлении счетов. Опыт профессионального управления или координации сотрудников (без дисциплинарного руководства). Встроенный сервис и ориентация на качество. Аналитическая продуманность, а также безопасность при обработке ключевых показателей и качественных результатов. Структурированный, ориентированный на решение и независимый режим работы. Высокая устойчивость, чувство ответственности и правоприменение. Сила коммуникации и тренерская компетентность.

  • Ответственная ключевая роль в растущем энергетическом бизнесе, где вы оказываете реальное влияние на качество и управление нашими процессами обслуживания клиентов и выставления счетов. Проектирование пространства для современных сервисных и платежных процессов. Введите свой опыт, идеи и стандарты качества и активно развивайте новые процессы. Привлекательное вознаграждение и целевые варианты дальнейшего развития для расширения вашего опыта. Гибкий рабочий день и возможность мобильной работы, чтобы профессия и личная жизнь могли гармонизироваться. 30 дней отпуска для вашего восстановления и новой энергии. Кроме того, 24.12 и 31.12 бесплатны весь день. Специальная команда с короткими решениями. Здесь поднимаются вопросы сотрудничества, открытого общения и взаимной поддержки. .

Местонахождение

ava WCG Wärme Contracting GmbH
Essen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Duisburg, Gelsenkirchen, Wuppertal
Германия

Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.

Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление

Постоянная ссылка на это объявление

Идентификатор объявления