Сотрудник IT в технической поддержке 1-го уровня (м/ж/д)

Являясь ведущей компанией в области программных решений для здравоохранения, мы работаем в 19 странах и нанимаем более 9000 сотрудников. Вы будете работать в динамичной и инновационной среде, полной возможностей. С вашей преданностью и страстью у вас есть возможность сделать устойчивое изменение. Вместе мы формируем систему здравоохранения будущего. Станьте частью нашей миссии и сделайте разницу - для мира, где знания спасают жизнь! Ваш пост: Вы принимаете телефонные и электронные запросы и сообщения об ошибках в наших системах в клиенте / сервере (система Windows).

Для этого можно собирать и классифицировать запросы из технической поддержки и оказывать дальнейшую техническую помощь.

В рамках поиска решений и особых проблем вы тесно сотрудничаете со службами поддержки 2-го уровня и другими командами.

Вы документируете свои решения в SAP и активно делитесь своими знаниями с командой.

Вот что ты принёс: Вы прошли обучение в области ИТ, например, в качестве специалиста-информатора (m/w/d), системного администратора ИТ (m/w/d) или предоставляете ИТ-подготовку в качестве перекрестного релиза.

У вас есть базовые знания с системами билетов, базами данных знаний, ИТ-процессами и операционными системами Windows.

Вы будете рады помочь с вопросами об этом.

Вам нравится работать в команде и привлекать внимание с помощью независимого и ориентированного на решение способа работы.

Вы имеете удовольствие иметь дело с клиентами и привносить знания немецкого языка в общение.

Структурированный и систематический способ работы дополняет ваш профиль.

Вы можете ожидать от нас: Мобильная работа: Работать гибко два дня в неделю и на месте три дня. Привлекательные места: В дополнение к полностью оборудованным рабочим местам, наши места также предлагают регулярные мероприятия, такие как летние вечеринки и рождественские праздники. Наша Внутренняя Академия и наш портфель внешних партнеров по сотрудничеству поддерживают вас в дальнейшем развитии. Здоровье – это хорошо для нас. В собственной столовой каждый день есть выбор вкусных и полезных блюд, а в нашем полностью оборудованном спортзале мы приветствуем вас на еженедельных курсах (онлайн и оффлайн). Детский сад в нашем кампусе CGM в Кобленце помогает нашим сотрудникам сделать свой рабочий день еще более гибким. Мы также сохраняем для вас корпоративные преимущества, возможность работы на велосипеде, BAV и т. Д. Разнообразие является частью CGM. Мы с нетерпением ждем вашего заявления независимо от инвалидности, пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, возраста, сексуальной ориентации и идентичности. Убеждён? Подать заявку онлайн с вашими значимыми документами заявки (включая сертификаты, представление заработной платы и следующую возможную дату въезда). JOBV1_EN