Руководитель группы (м/ж/д) Служба поддержки клиентов социальных служб

Для мальтийского районного офиса в Грефельфинге мы ищем вас в качестве штатного резервного копирования (39 часов в неделю). В наших социальных службах мы обслуживаем клиентов как в меню, так и в домашнем экстренном вызове. Мы с нетерпением ждем вашего заявления через наш портал вакансий!

Привлекательное рабочее место в современной организации помощи с разнообразными задачами Неограниченные рабочие отношения Компенсация согласно AVR-Caritas (Деяния 6b, Приложение 3) плюс дополнение Финансируемые работодателем схемы профессиональной пенсии 30 дней отпуска и дополнительный день Возможности профессионального и личного обучения, включая нашу собственную академию Мальтезер Привлекательные дополнительные услуги, такие как Urban Sports Club, JobRad, обширная программа льгот для сотрудников и льготные условия на наши продукты Кризисное рабочее место с социальной ответственностью

Опыт управления Коммерческое обучение или аналогичная квалификация Командные навыки и социальная компетентность Высокие продажи и клиентоориентированность Хорошие компьютерные навыки, особенно в MS Office Хорошие навыки организации и планирования Гибкость и чувство ответственности Позитивное отношение к христианским ценностям Мальтезера

Вы берете на себя профессиональное руководство и частично дисциплинарное руководство (планы обслуживания) команды из десяти человек в Службе поддержки клиентов в области социальных услуг (Hausnotruf & Menuservice). Обеспечение регулируемого, эффективного и ориентированного на клиента сервиса Вы поддерживаете различные проекты, разрабатываете идеи для новых предложений и находитесь в прямом контакте с поставщиками. Контактное лицо для наших клиентов в области обслуживания меню и экстренного вызова Утверждение жалоб + управление жалобами Консультационные переговоры в области экстренного вызова на дом + служба меню Обработка других проблем наших клиентов JOBV1_EN