Специалист по технической поддержке продаж 80-100% (м/ж/д)

• В ABB мы поддерживаем отрасли, чтобы они стали более эффективными и устойчивыми. Прогресс не вариант для нас, но, конечно, для вас, вашей команды и мира. Как лидер мирового рынка, мы предоставляем вам все необходимое для продвижения этих изменений.

• Путь не всегда прост, потому что реальный рост требует мужества. Но в АББ, не ходи один. Управляйте тем, что управляет миром.

ABB является ведущей технологической компанией в области электрификации и автоматизации, которая обеспечивает более устойчивое и ресурсоэффективное будущее. Объединив технический опыт и цифровизацию, ABB гарантирует, что отрасли обеспечивают высокую производительность, становясь более эффективными, более продуктивными и устойчивыми, чтобы превысить свои цели. В ABB мы называем это «Engineered to Outrun». Компания имеет более чем 140-летнюю историю и насчитывает более 105 000 сотрудников по всему миру.

• Идентификатор работы: 95265645

В этой роли вы работаете с менеджером технической поддержки продаж для поддержки продаж и клиентов в выборе наиболее технически подходящих и экономически эффективных решений. Вы создаете технические описания используемых продуктов и технологий и управляете всем спектром технической поддержки.

• Кроме того, вы являетесь контактным лицом для глобальных рынков электрификации / умного строительства в
• Германии. Вы предлагаете технические решения и консультации по продуктам, системам и приложениям ABB. Для этого вы проводите ориентированные на решение дискуссии с клиентами и отвечаете на их вопросы.

• Модель рабочего времени для этой должности:
• Гибрид

• Вы несете основную ответственность за:

• Решение-ориентированное управление вызовами клиентов и ответами на запросы клиентов в зависимости от целевых групп
• Консультирование соответствующих целевых групп в отношении технических решений и определения спектра услуг
• Технические консультации и рекомендации для каналов продаж и сотрудников ABB
• Обработка технических жалоб клиентов, анализ, классификация и разработка решений для сотрудников и клиентов

• Электроника для энергетики и строительных технологий /
• Системы строительства и инфраструктуры
• Не менее 2 лет опыта обучения
• Знания, полученные при работе с современными ERP-системами (такими как SAP и Salesforce), текущими приложениями MS Office (особенно Excel, PowerPoint, Teams) и совместными облачными платформами (такими как Microsoft 365). Идеальный опыт работы с инструментами на основе ИИ (например, для анализа данных или генерации текста)
• Немецкий и английский языки в слове и письме

• Пожалуйста, обратите внимание:
• При одинаковой пригодности предпочтение отдается людям с тяжелой инвалидностью и равным.

• Программа помощи сотрудникам (Employee Assistance Program)

• Детский дом отдыха ABB

• Платный отпуск по уходу за ребенком (секс-нейтральный)

• Период семейного ухода