Менеджер CX Ведущий конструктор (м/ж/д)

Являясь мировым лидером в области фильтрации, MANN+HUMMEL разрабатывает решения для автомобилей, промышленного применения, чистого воздуха во внутренних помещениях и устойчивого использования воды. С командным духом и открытой культурой общения мы постоянно работаем над нашим видением лидерства в фильтрации.

Разработка и реализация общекорпоративной стратегии проектирования CX с учетом бизнес-целей и потребностей клиентов на основе современных подходов к бизнес-дизайну Продвижение культуры корпоративного дизайнерского мышления и гибкого лидерства в компании Контроль междисциплинарных команд для реализации последовательного клиентского опыта с использованием гибких методов и итеративных процессов проектирования Вклад в дальнейшее развитие организации, ориентированной на продукт, путем интеграции обратной связи с клиентами в разработку продукта и дизайн услуг Создание и поддержание масштабируемой системы проектирования с четкими руководящими принципами UI / UX, библиотеками компонентов и стандартами взаимодействия для обеспечения согласованного пользовательского опыта на всех платформах. Проведение исследовательских работ по дизайну и перевод идей в реализуемые, ориентированные на клиента решения Разработка и внедрение бизнес-проектов и ценностных предложений, которые соответствуют потребностям клиентов с организационными навыками и рыночным потенциалом Обеспечение высоких стандартов качества в дизайне - с акцентом на удобство использования, согласованность и доступность во всех точках соприкосновения

Образование: Завершенные исследования в области дизайна, цифровых медиа, дизайна услуг, управления инновациями, (экономической) информатики или сопоставимой области, ориентированной на опыт цифровых клиентов Профессиональный опыт: Не менее 10 лет соответствующего профессионального опыта в области CX Design, Service Design или смежной области, в идеале в B2B или технологической среде. Экспертиза: Детективный опыт применения бизнес-дизайна мышления и гибких методов работы Используется в методах исследования дизайна и получения конкретных мер из анализа клиентов Опыт работы с такими инструментами, как Figma, Adobe XD, Miro, Journey Mapping Platforms и приложениями для проектирования на основе ИИ Знание разработки и масштабирования проектных систем Опыт управления междисциплинарными командами в гибких установках Доверенное быстрое проектирование и использование ИИ в процессах проектирования

Знание языка: Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме Личность: командные навыки, навыки общения Методологические и структурированные методы работы Высокие стандарты качества и энтузиазм в отношении цифровых инноваций

Разнообразие и включение являются частью нашей ДНК. Мы фильтруем только лучшие таланты. Поэтому мы приветствуем заявки от всех людей, независимо от возраста, пола, происхождения, происхождения, препятствий, инвалидности или других охраняемых законом причин.

Они работают с высокой степенью автономии и дискреционности. Оплата, ориентированная на результат, и широкие социальные льготы 35 недель в раздвижном или рабочем времени (в зависимости от позиции) плюс 30 дней отпуска У каждого есть талант: Наш процесс управления талантами поддерживает вас в вашем профессиональном развитии. Ресторан компании Профессиональные места в частном детском саду в окрестностях (места U3 и U3) Современная профессиональная пенсия как дополнение к вашему обязательному пенсионному страхованию Дополнительное частное медицинское страхование (например, дополнительное стоматологическое страхование) Большое количество скидок на нашем портале корпоративных льгот (например, в праздничные поездки, мода, страхование и т. д.) Мобильность предлагает: грант на билет в Германию, JobRad-Leasing, а также колонки в интернет-магазине на бесплатной парковке с корпоративной тарифной ставкой JOBV1_EN