Incident Spezialist 2-й уровень - Печать (м/ж/д)

Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы предоставляем стабильные, безопасные и эффективные ИТ-услуги в Германии и за рубежом, от базовых операций до области, близкой к применению, и, таким образом, способствуем постоянному увеличению лидерства и оперативного потенциала Бундесвера. С более чем 7000 коллегами мы работаем и модернизируем одну из крупнейших и наиболее сложных ИТ-инфраструктур в Германии. Мы ищем ответственных ИТ-специалистов, которые убеждены, что Бундесвер-ИТ будет и дальше развиваться в сложных проектах цифровизации и тем самым способствовать безопасности Германии. Вместе с нами вы беспокоитесь о будущих цифровых возможностях бундесвера. Incident Spezialist 2-го уровня - Print (m/w/d) Сейчас и в полном составе в Лейпциге. Отдел печати и мобильности отвечает за работу служб печати, соответствующих SLA. В дополнение к профессиональному предоставлению драйверов принтера, необходимых для работы принтера, отдел также отвечает за работу сетевых принтеров и сетевых сканеров, включая драйверы устройств, прошивку и их распространение.

SLA-совместимая работа служб Оперативное внедрение процесса управления инцидентами, проблемами и изменениями, совместимого с ITIL, с основным акцентом на процесс управления инцидентами Поддержка и управление сетевыми принтерами и сканерами с помощью центральных инструментов управления HP (WJA, JASM) Создание и обновление записей об управлении знаниями и оперативной документации Поддержка управления проблемами и поддержка 3-го уровня в анализе ошибок Поддержка и реализация развертывания принтера Оценка на месте жесткой, мягкой и прошивки широкого спектра печатного оборудования на сайте

Полное профессиональное обучение с акцентом на ИТ (например, специализированная информатика для системной интеграции) 3 года соответствующего профессионального опыта в одной или нескольких из следующих областей: Принтер / сканер HP, программное обеспечение для управления HP WJA или JASM, архитектура клиента и сервера, Active Directory, брандмауэр и топология сети, а также Microsoft Office Сертификация ITIL v3 Foundation или новые преимущества Собственная инициатива, навыки общения и команды, а также концептуальное и аналитическое мышление Знание немецкого языка в слове и письме

Благодаря разнообразным и социально значимым задачам мы обеспечиваем ИТ-безопасность и устойчивость Германии. Он ожидает приятной рабочей среды, ценного подхода друг к другу и отличного командного духа. BWI предлагает ориентированное на рынок вознаграждение, безопасное рабочее место и схему профессиональной пенсии, финансируемую работниками. Вы начинаете с 30 дней ежегодного отпуска с возможностью индивидуальной корректировки. Мы поддерживаем ваше профессиональное и личное обучение с помощью индивидуальных мер и бесплатного доступа к LinkedIn Learning и предложениям Академии BWI. Мы предоставляем вам современный ноутбук (HP EliteBook) и смартфон высокого класса (Samsung или Apple). Вы можете создать счет баланса стоимости, чтобы использовать его в перспективе, например, для саббатического счета. Вы получите цифровую карту, которая будет взиматься ежемесячно и доступна для вас. Вы можете арендовать желаемый велосипед и рассчитать его с уменьшенной конвертацией заработной платы. JOBV1_EN