Leiter IT Support (м/ж/д)

Наш клиент, известная компания в области ИТ-услуг, поручила нам исключительно поиск руководителя ИТ-поддержки (м/в/д). Вы несете ответственность за команду, состоящую из 10 сотрудников. Отчет предоставляется непосредственно руководству. Вы лидер и в то же время имеете ярко выраженный практический менталитет? Как стрелок, ты не можешь так быстро выйти из мира? Тогда эта вакансия может стать для вас следующим шагом! (SAW/124397) HAPEKO – первый адрес для профессионалов и менеджеров в Германии. В центре внимания деятельности - создание связей между специалистами и руководителями с профессиональным стремлением к переменам и подходящими компаниями. HAPEKO представлена по всей Германии с более чем 20 локациями.

Расположение: Landsberg am Lech - Аугсбург - Мюнхен (Запад)

Вы постоянно поддерживаете и развиваете свою команду, состоящую из поддержки 1-го и 2-го уровня с 10 сотрудниками. Помимо лидерства и дальнейшего развития команды, заказчики удовлетворены постоянно отличным сервисом. Вы всегда выступаете в качестве компетентного контактного лица для клиентов и убеждаете их в быстрой компетентности в решении проблем. анализировать существующие процессы поддержки и при необходимости инициировать меры по оптимизации процессов; Окончательно договориться о контрактах, разработать соглашения об уровне обслуживания (SLA) и обеспечить их соблюдение.

Вы завершили свои исследования в области компьютерных наук / бизнес-информатики или завершили обучение ИТ с соответствующим опытом Ваш многолетний опыт работы и лидерства собрал вас в основном в ИТ-поддержке. Это привлекает вас предпринимательский образ мышления и действий в сочетании с высокой ориентацией на клиента, характеризующейся эмпатией. Высокая степень принуждения, сила связи и конфликтность дополняют ваш профиль. Наконец, у вас есть знание немецкого языка таким образом, который является безопасным для переговоров.

Привлекательный пакет окладов, включая профессиональный выход на пенсию Гибкая модель рабочего времени с долей домашнего офиса и 30-дневным отпуском Многочисленные дальнейшие и дальнейшие возможности обучения Корпоративная культура, характеризующаяся открытостью и партнерством Чрезвычайно коллегиальная рабочая среда со свободой дизайна, плоской иерархией и весельем на работе JOBV1_EN