HUK-COBURG Dienstleistung GmbH | Германия | 07xxx Jena | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 12.03.2026 на stepstone.de
Ущерб от обслуживания клиентов сотрудников (м/ж/д)
Хьюк Dienst GmbH является частью крупнейшей в Германии страховой компании HUK-COBURG. Мы и наши 390 сотрудников выступаем за эмпатическую, современную и надежную обработку повреждений и предлагаем вам безопасное рабочее место с привлекательными преимуществами. Как специалист или специалист по обслуживанию повреждений, вы оказываете поддержку клиентам, если они понесли ущерб своим транспортным средством. Вы являетесь их первым респондентом и сопровождаете их с момента отчета об ущербе до оплаты - эмпатичный, структурированный и ответственный. Вам не нужен опыт работы в страховой отрасли. Когда вы приходите из администрации, службы поддержки клиентов, специализированного отдела или офиса, вы приносите именно то, что мы ищем: организационный талант, силу общения и надежный способ работы. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы самостоятельно обрабатываете автомобильно-кассовые повреждения и всегда в обмене с клиентами HUK-COBURG - от первоначального контакта с отчетом о повреждениях до оплаты ущерба от каско. Подбор и первый контакт для клиентов в ситуации, которая обычно незнакома и стрессовая для них. включение новых повреждений Kasko (телефон, записанный в нашей ИТ-системе/Schadensystem) и дальнейшая организация и контроль (например, инициирование необходимых чрезвычайных мер/применение эксперта). Запись и обработка погодных повреждений. Экспертиза и решение по страхованию и страхованию. Активное управление ущербом и размещение в компаниях-партнерах. Тщательная экспертиза и обработка представленных документов, таких как отчеты экспертов, предложения по расходам и счета-фактуры. Надежное и полное управление данными в ИТ-системе, а также подготовка и внедрение платежных процессов. Телефонная и письменная связь со страховыми компаниями, мастерскими, экспертами.
- Вы имеете коммерческую подготовку или, по крайней мере, три года сопоставимого профессионального опыта. Вам нравится общаться с клиентами. Вы командный игрок, но вы также можете выполнять и выполнять задачи самостоятельно. Ваша личность соглашается с дружелюбием, приверженностью и здоровой уверенностью в себе. Вы имеете дело с цифровыми инструментами, особенно MS Office. У вас есть структурированный и независимый способ работы и навыков ведения переговоров. Вы цените точность, осмотрительность и вводите новые идеи. Вы можете быстро адаптироваться к новым ситуациям и осваивать изменения с холодной головой. Отличное знание немецкого языка в слове и письме. Ваш профиль очень хорошо... Если вы приехали из коммерческой, административной или сервис-ориентированной области и хотите перейти на обработку ущерба в качестве агента перекрестного освобождения (m/w/d). Особенно актуальным является опыт в:
- Ремесленная обработка - например, в государственном управлении, медицинских страховых компаниях или компаниях со структурированной обработкой дел и документацией. Старший менеджер по работе с клиентами (m/w/d) – с опытом работы в области контактов с клиентами, управления данными, обработки заказов или управления файлами. Администратор (m/w/d) — от органов власти, управлений или муниципальных органов со структурированными процессами. бэк-офис или внутреннее обслуживание - например, в сфере обслуживания, торговли, банковских или финансовых услуг. Служба поддержки клиентов / Call Center /
- Входящие советы клиентам - в идеале с опытом работы в сложных ситуациях с клиентами или управления жалобами. Помощь, управление офисом или коммерческое сотрудничество - с организационной силой, заботой и пониманием процесса. Никакие предварительные знания о страховании не являются абсолютно необходимыми для вашего въезда в качестве перекрестного входа в процесс обработки повреждений транспортного средства или управления страхованием. Очень важно, чтобы вы работали структурированно, брали на себя ответственность и документировали сложные факты.
- Гибридная работа — рабочее место
- Йена: С нами у вас есть возможность работать до 70% на мобильном телефоне. Неопределенная постоянная занятость: В будущей компании. Привлекательное вознаграждение:
- Справедливый вступительный взнос, согласно предыдущему опыту, от 33 600 евро в год. Содействие мобильности:
- Если вы продолжаете жить, мы поддержим вас с расходами на прибытие до 150 евро в качестве топливного ваучера или с билетом на работу от Deutsche Bahn. 30 дней в году - баланс между работой и личной жизнью со временем, чтобы закрыться. Гибкая офисная работа: индивидуальное рабочее время 20–38 часов в неделю. Сильный командный дух: укрепляется регулярными событиями и действиями (например, день здоровья). Современная рабочая среда с веселым фактором - кондиционированные офисы, регулируемые по высоте столы, терраса на крыше с широким видом и барбекю, настольный теннис, кикер, бесплатные кофейные блюда, вода, фрукты и многое другое. Различные преимущества: здравоохранение, укрепление здоровья, скидки на корпоративные льготы, сотрудничество в фитнес-студии, питание и многое другое. Присоединение и развитие: дальнейшая подготовка специалистов и
- Ваши рабочие часы
- Работать полный и неполный рабочий день возможно. Полный рабочий день с 38 часами в неделю и неполный рабочий день по договоренности. Домашний офис до 70% с совместными командными днями и командными обедами. После окончания обучения вы работаете в гибкие рабочие часы. Мы постепенно наращиваем целевые сроки обслуживания для звонков клиентов, которые должны быть достигнуты вместе с растущей командой. Летом рабочее время может быть увеличено до 2 часов в неделю до 40 часов (если вы работаете полный рабочий день), а также проходить в субботу. Почему?
- Потому что он любит град летом. Конечно, больше отработанных часов оплачивается и вознаграждается дополнительным кредитом (+ 25%). .
Местонахождение
 | HUK-COBURG Dienstleistung GmbH | |
| 07743 Jena | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление