Представитель службы технической поддержки клиентов по телефону (м/ж/д)

Кофейный партнер является лидером рынка в предоставлении средним компаниям высококачественных кофемашин и водораспределителей. Более 70 000 компаний в Германии, Австрии и Швейцарии наслаждаются свежесваренным кофе каждый день. Со страстью к удовольствию от кофе и инновационными техническими решениями, более 600-сильная команда привлекает наших клиентов каждый день. Наша штаб-квартира в Оснабрюке является профессиональным домом для более чем 300 коллег, которые работают вместе каждый день, чтобы создать необычные моменты удовольствия. 50 лет удовольствия, служения и доверия - мы говорим, что есть еще с вашей поддержкой!

Телефонная консультация существующих клиентов в случае технических сбоев в работе наших кофемашин и водораспределителей Адаптация настроек устройства, таких как количество наполнения или температура пивоварения путем удаленного обслуживания Создание предложений по стоимости и заказов на запасные части Для наших сервисных техников: Вступление в техническую сферу Документирование разговоров и нарушений в нашей CRM-системе

Завершенная коммерческая или техническая подготовка, например, в качестве продавца / жены для управления офисом или оптовой и внешней торговлей или в качестве автоматизированного специалиста / жены Опыт обслуживания клиентов по телефону желателен Техническое понимание и выраженная служебная ориентация Очень хорошие коммуникативные навыки, эмпатия и метод, ориентированный на решение Безопасная обработка офисных приложений, а также идеальные знания в обработке Dynamics NAV

30 дней отпуска и гибкие рабочие часы с записью времени, а также возможность работать до 60% рабочего времени дома Вместе: оценка и общение на уровне глаз, плоская иерархия, культура дюз Прозрачность: Открытый диалог по всей команде, усиленный регулярными встречами команды и барометрами настроения Индивидуальное и структурированное включение, поддерживаемое Буддой на борту и внутренним обучением Рабочее место: современное и светлое офисное здание с кондиционером и эргономичным оборудованием Уход за детьми: семейный работодатель с уходом за детьми И больше льгот: страхование от несчастных случаев, а также пенсии по старости с грантом работодателя, пособие на спортзал, а также на массаж, JobRad, Jobticket, зарядную станцию для электромобилей - и многое другое! JOBV1_EN