Координатор проекта — служба поддержки клиентов / SAP / Matrix42 (м/ж/д)

• Поставка электроэнергии и питьевой воды жителям
• Карлсруэ — наша задача. Мы можем справиться с вами вместе с нашим партнером.

• Лучше снабжают, больше думают.

• Наши продукты облегчают жизнь. Свет, тепло, прохлада, свежесть, чистота, развлечение, расслабление, искусственное удовольствие, информация, легкость работы:
• Все доступно в любое время в кратчайшие сроки или нажатием кнопки - благодаря электричеству, природному газу, питьевой воде и централизованному отоплению, которые приходят в дом в приятно неприметной манере по линии.

• Более 1100 сотрудников гарантируют, что клиенты в
• Карлсруэ и регионе смогут пользоваться этой услугой как можно более спокойно.

• Мы дома в
• Карлсруэ. Это требует от нас, в частности, обеспечения безопасности поставок и охраны окружающей среды.

С доходом более 600 миллионов евро и инвестициями около 74 миллионов евро Stadtwerke Group вносит значительный вклад в экономическую мощь

• Карлсруэ.

90 000

• Домохозяйства
• Карлсруэ отапливают природным газом, более 32 000 - централизованным отоплением, что составляет более 90 процентов от отработанного тепла и тепловой связи. 190 000 потребителей электроэнергии могут рассчитывать на нас как на надежных поставщиков энергии. Питьевая вода для 400 000 человек в регионе является лучшим качеством и здоровым утоляющим жажду. Различные услуги по отоплению и охлаждению, а также заключение контрактов и консалтинг являются перспективными новыми направлениями бизнеса. Инвестиции в возобновляемые источники энергии и расширение централизованного теплоснабжения являются вкладом
• Карлсруэ в энергетический переход. Вы являетесь центральным контактным пунктом клиента и берете на себя управление общением с клиентами, а также консультирование клиентов по всем входным каналам (телефон, электронная почта, система билетов). Вы координируете проекты, проверяете и приоритизируете запросы и проекты, уточняете и организуете соглашения с участниками проекта и проводите регулярные рабочие встречи. Вы планируете использование ресурсов, утилизируете и контролируете рабочие места и человеческие ресурсы, создаете прогнозы ресурсов и готовите работу для Monteur. Вы сопровождаете коммерческие, контрольные акции и материальные заказы (SAP), проверяете рабочие записи, контролируете проекты и основываетесь на системе билетов (Matrix42). Вы сначала настроили ключевые фигуры для управления проектами и работы над дальнейшим развитием ИТ-систем для оцифровки и оптимизации процессов.

У вас есть степень в области коммерческих или технических ИТ / телекоммуникаций или сопоставимая квалификация У вас есть очевидный опыт координации проектов и стратегического планирования ресурсов, включая определение приоритетов и контроль. У вас есть знания о SAP и билетных системах (например, Matrix42) и опыт работы в области телекоммуникаций и ИТ-процессов. Вы мыслите аналитически, являетесь организационным талантом и сильным общением. У вас высокая клиентоориентированность и командные навыки

• Интересные, сложные и универсальные задачи в мотивированной команде
• Гибкая модель рабочего времени
• Компенсация по ТВ-V
• Современные офисные миры
• Обширные социальные льготы
• Привлекательное пенсионное обеспечение