Специализированное управление жалобами и защита данных (м/ж/д)

• Вы самостоятельно координируете и обрабатываете жалобы клиентов - от принятия до окончательного разъяснения. Вы обеспечиваете своевременную, понятную и качественную обработку
• Вы общаетесь и соглашаетесь с клиентами: внутри, внутренними специализированными отделами и внешними юристами
• Анализ жалоб, выявление причин и руководство соответствующими мерами по улучшению
• Вы контролируете, оцениваете и обрабатываете случаи и инциденты защиты данных
• Вы проверяете обработку персональных данных в операционной деятельности
• Вы поддерживаете отделы в соответствии с требованиями защиты данных (GDPR)
• Вы тщательно документируете, отслеживаете и сообщаете о жалобах и случаях защиты данных.

У вас есть степень (например, экономическое право, управление бизнесом, право) или коммерческая или страховая подготовка с соответствующим профессиональным опытом. У вас уже есть опыт управления жалобами, защиты данных или соблюдения требований. Знание закона о защите данных (особенно GDPR) является преимуществом. Вы привлекаете внимание структурированным, тщательным и надежным способом работы, а также выраженными аналитическими навыками и ориентированным на решение мышлением. Вы устойчивы и сохраняете хладнокровие даже в сложных ситуациях жалоб. Вы можете использовать MS Office (особенно Excel, Word и PowerPoint). У вас очень хорошие знания немецкого языка в слове и письме (по крайней мере, на уровне C2). Вы высококоммуникабельный командный игрок с прагматичным подходом к решению.

• Разнообразная сфера деятельности в международной среде 30 дней отпуска для идеального баланса между работой и личной жизнью
• Привлекательное вознаграждение, потому что мы ценим вашу работу
• Плоские иерархии и короткие пути - вы можете помочь в формировании!
• Наслаждайтесь непосредственно на месте - наслаждайтесь собственной столовой и бистро в доме С нашим рабочим билетом, который мы продвигаем с 50%, вы приходите на работу расслабленным и экономически эффективным. Наша медицинская страховка, финансируемая сотрудниками, дает вам дополнительную безопасность и гарантирует, что ваше здоровье всегда на вершине нас. .