Работающий студент, управление качеством, обслуживание клиентов (м/ж/д)

• Расположение: 51063
• Кёльн
• Тип контракта: неполный рабочий день, расторгнутый |
• Идентификатор работы: 959391

• Что мы планируем вместе:
• Присоединяйтесь, мы с нетерпением ждем вас!
• Как команда, мы вдохновляем клиентов с наших рынков (REWE и PENNY) и из наших четырех онлайн-сервисов. С этой целью мы постоянно развиваем наши системы, согласовывая наши процессы с потребностями наших клиентов и доставляя их голоса в компанию. В нашей команде вас ждут захватывающие задачи в динамичной торговой компании с большим пространством для активного проектирования вашей области задач.

• Что вы делаете с нами:
• Вы несете ответственность за поддержание и дальнейшее развитие наших стандартов качества. Вы оцениваете звонки и билеты по определенным критериям. Вы идентифицируете поля действий и документируете уязвимости для получения действий. Вы работаете над разработкой и обновлением документов QM. Вы поддерживаете обработку контактов с клиентами
• Вы создаете знания для отдельных услуг
• Вы поддерживаете обновление и оптимизацию учебных документов для внешних поставщиков услуг:

• Что нас убеждает:
• Прежде всего, ваша личность: ваши ярко выраженные, аналитические и коммуникативные навыки. Кроме того, ваша высокая мотивация, готовность к использованию и ваша радость непрерывного развития. Ваш сильный практический менталитет, ваш сервис и процессно-ориентированное мышление и действие, а также удовольствие от работы в гибкой и динамичной среде и команде. Ваша сила общения и ориентация на клиента У вас есть хорошая аналитическая способность интерпретировать данные. Тщательная и структурированная процедура и высокая степень ответственности
• Хорошие знания в Microsoft Excel и PowerPoint
• Исследования в области экономики, управления коммуникациями или сопоставимые
• Кроме того, вы приносите очень хорошие знания немецкого языка в слове и письме.

• Что мы предлагаем: читать
• Группа, одна из крупнейших торговых и туристических компаний
• Европы, предлагает уникальные условия для тех, кто хочет переехать. Откройте для себя живого работодателя, который дает вам уверенность, свободные пространства для дизайна и продвигает инновации и свежие идеи через гибкие структуры. Те, кто работает с нами и много переезжает, также могут ожидать многого: привлекательного вознаграждения, а также дисконтированной еды. Гибкое рабочее время без основного времени. Скидка для сотрудников - 5% скидка на покупку в REWE и PENNY, а также дополнительные скидки на рынке строительства томов и в DERTOUR Group. Комплексное предложение по здоровью и спорту. Сетевые сети: общекорпоративные сети REWE Group, такие как сеть ЛГБТИК «DITO – разные вместе» и женская сеть «f.ernetzt» для обмена карьерой и личностным развитием. Полная интеграция в команды и соответствующие рабочие процессы, принятие ответственных задач и обучение и с профессиональными коллегами. Возможно сотрудничество для окончательной работы (в зависимости от потребностей соответствующего ведомства). Карьерный вход: вход в обязательную программу «Будущие шаги» с эксклюзивными мероприятиями и кадровым резервом.

• Для получения дополнительной информации см. job.rewe-group.com.

У вас все еще есть вопросы о вашем онлайн-заявке или нашем процессе подачи заявки?

• Проверьте наш FAQ.

• Мы подчеркиваем, что все люди - независимо от пола/половой идентичности, этнического происхождения и национальности, социального происхождения, религии/мировоззрения, физических и умственных способностей, возраста, а также сексуальной ориентации или других индивидуальных особенностей - одинаково приветствуются. .