Менеджер процессов (ITIL) (м/ж/д)

Профессия: ИТ-менеджер

Присоединиться к нам для обеспечения цифровой устойчивости Страна.

Являясь ИТ-системой Бундесвера и поставщиком ИТ-услуг федерального правительства, мы предлагаем Комплексные ИТ-услуги из одного источника. С более чем 7000 сотрудников Мы входим в десятку крупнейших поставщиков ИТ-услуг в Германии. Мы Ищите настоящих ИТ-любителей, которые любят свою страсть к нам хотят поделиться, ищут сложные ИТ-задачи Мы хотим создать IT Германии.

Отдел процессов отвечает в рамках цифрового подразделения. Работайте над дизайном конкретного процесса. В частности, в рамках этап проектирования, но и постоянно в переходный период, Операция и фаза CSI. Здесь создана основа для плавного Процессы ежедневного предоставления услуг.

Ты:

• Хотите работать в экспертной команде? • имеете сродство к процессам и структурированным процессам? • с ITIL, управлением документами и качественным мышлением «Вы и Ты? • Имеет большой практический опыт в области моделирования процессов Стандартные инструменты?

Вы именно тот человек, которого мы ищем!

• Ваши задачи:

· Поддержка в консультировании участников сервиса следующим Темы: Процессы, разработка услуг, методология и оптимизация · Реализация процессов, ориентированных на конкретные услуги, как часть развития услуг и Улучшение обслуживания и предоставление услуг по конкретному Случаи применения и их реализация процесса Координация, моделирование и утверждение заявок в ARIS · Создание сервисных инструкций в соответствии с Требования к модели бизнес-процессов BWI • Поддержка описания процесса, анализа и оптимизации и рассмотрение интерфейсов между процессами нескольких Услуги

• Ваш профиль:

• успешно завершенные исследования в области ИТ или управления проектами; Например, Business Informatics, BWL с акцентом на проектный консалтинг. ИТ-менеджмент, информатика или аналогичные • не менее 5 лет профессионального опыта в области управления ИТ-услугами и Опыт проектной работы • Профессиональный опыт в управлении ИТ-услугами и близость к Базовые технологии • Хорошие знания в области управления ИТ-услугами (сертификат ITIL) • Опыт моделирования (например, ARIS, BPMN, EPK, WKD, Swimlane, Visio) и внедрение процессов управления ИТ-услугами • Хорошие знания по управлению проектами немецкий и хорошее знание английского языка на словах и писать

• Мы предлагаем:

• Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, Мы поддерживаем мир, кризис и войну • Он ожидает приятной рабочей среды, ценного подхода. Вместе и великий командный дух • BWI предлагает рыночное вознаграждение, безопасное Рабочее место, а также предположенная и финансируемая сотрудниками компания Пенсионное обеспечение • Вы начинаете с 30 дней ежегодного отпуска с опцией Индивидуальные корректировки • Мы предоставляем вам гибкость в работе и личной жизни. Привносить гармонию • Вы получите индивидуальный бюджет обучения и Бесплатный доступ к Linked В обучении и BWI Академия предлагает

Рабочие места:

22587 Гамбург, Гамбург, Германия

60311 Франкфурт-на-Майне, Гессен, Германия

90402 Нюрнберг, Миттельфранкен, Бейерн, Германия

04109 Лейпциг, Саксен, Германия

80331 Мюнхен, Берлин, Германия

53119 Бонн, NORDRHEIN_WESTFALEN, Германия

89075 Ульм, Дунай, Баден-Вуэртемберг, Германия

10115 Берлин, Берлин, Германия

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные.