Сотрудник по работе с клиентами (ж/м/д) / 766

Профессия: Консультант по обслуживанию клиентов

Задачи

• Поддержка клиентов: Как дружелюбное и компетентное контактное лицо (m/w/d), вы будете обрабатывать запросы о наших продуктах хостинга и вопросы о счетах клиентов по телефону, электронной почте и чату.
• Ориентация на клиента: С помощью современных технологий вы обеспечите высокую удовлетворенность клиентов, профессионально отвечая как на технические, так и на бухгалтерские вопросы. Советы и продажи: Как клиент-чемпион, вы узнаете потенциалы, чтобы консультировать наших клиентов индивидуально и в соответствии с требованиями и предлагать им соответствующие услуги. Вы объединяете советы и продажи с уникальным опытом работы с клиентами.
• Работа в команде: Вы работаете со своими коллегами в команде, чтобы разработать новые идеи и улучшить как обслуживание клиентов, так и область выставления счетов. Внутренние тренинги делают вас профессионалом в общении с клиентами, а также в нашем ассортименте продуктов и процессах выставления счетов.
• Коммуникация: Вы являетесь контактным лицом для запросов клиентов на выставление счетов и предлагаете помощь нашим продуктам и одновременно общаетесь с командой поддержки и другими отделами.

Квалификация

• Коммуникативные навыки: Вы можете безопасно и безопасно общаться по электронной почте, телефону и чату. Вы хорошо владеете немецким языком в слове и письме и имеете хорошие навыки английского языка.
• Нагрузка: Не позволяйте напряженному рабочему дню отдыхать и рассматривайте каждый контакт с клиентом как шанс. Технологический энтузиазм: Вы увлечены технологиями и готовы работать с нашими продуктами хостинга и процедурами выставления счетов.
• Командный дух: Вы являетесь командным игроком и приносите наше обслуживание клиентов и выставление счетов вместе с вашими коллегами. Коммерческие знания: Коммерческое или сопоставимое обучение выгодно, как и опыт общения с клиентами, будь то в письменной форме, по телефону или в чате.

Преимущества

Гибридная рабочая модель с возможностью домашнего офиса.

• В некоторых местах есть лицензированная столовая и различные бесплатные напитки. Современные офисные помещения с очень хорошим транспортным сообщением. Различные скидки для сотрудников на деятельность и продукты.
• мероприятия для сотрудников, такие как летние и зимние вечеринки, а также семинары.
• Многочисленные возможности обучения и развития.
• Различные медицинские услуги, такие как занятия спортом и курсы здоровья.

Справочный номер: 766

Рабочие места:

76137 Karlsruhe, Baden, Hinterm Hauptbahnhof 3-5, BADEN_WUERTTEMBERG, GERMANY

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные.