Начальник участка Служба поддержки клиентов Строительное оборудование (м/ж/д)

Для нашего отдела обслуживания мы сейчас ищем менеджера по обслуживанию клиентов (w / m / d) для нашего местоположения в Вустермарке недалеко от Берлина. Ожидается, что новый объект будет построен всего несколько лет назад. Наша мастерская также является одной из самых современных в нашей отрасли в Берлине. В дополнение к современному рабочему месту, коллегиальной среде с короткими путями принятия решений, мы также предлагаем вам привлекательный корпоративный автомобиль. ОБЗОР Свекон Баумашинен GmbH, штаб-квартира которой находится в рейтинге North Rhine-Westphalia, является ведущим импортером премиальных строительных машин марки Volvo Construction Equipment с 2003 года и дилером Ammann в Германии с 2023 года. В 19 населенных пунктах большая часть из 550 наших сотрудников работает в области технического обслуживания, ремонта и поставки запасных частей. Кроме того, мы торгуем с полным ассортиментом продукции Volvo с помощью экскаваторов, колесных погрузчиков, Dumper на новейшие электрические строительные машины и с продуктами для дорожного строительства Ammann, которые включают в себя дорожные финишеры и тяжелые тандемные ролики. Swecon также имеет парк аренды с более чем 1000 современных высококачественных машин и широким спектром подержанных машин. Swecon Group, представленная в Швеции, Германии и странах Балтии, входит в состав шведской Lantmännen Group. Мы стремимся к рабочей среде, которая способствует открытости и уважению, создавая пространство для различных перспектив, навыков и талантов - независимо от пола, возраста, этнического происхождения, религии, инвалидности или сексуальной ориентации. Мы убеждены, что разнообразная рабочая среда укрепляет нашу творческую и инновационную силу.

Общая ответственность за отдел обслуживания клиентов в нашем месте в Вустермарке Дисциплина и профессиональное руководство почти 40 сотрудников, в том числе дисциплинарное руководство сотрудниками в области запасных частей Ответственность за производственное обучение на площадке (в сотрудничестве с менеджером цеха и менеджерами по обучению) Линия отчета в Службу регионального управления Восточного региона Ответственность за продажи и стоимость услуги на сайте Анализ и контроль обслуживания клиентов с помощью всех соответствующих ключевых фигур Поддержка в обработке жалоб и решении заявлений Бюджетное планирование доходов, персонала и инвестиций в координации с региональным и секторальным управлением Соглашение об условиях клиента и стоимости контрактов на обслуживание Межфункциональная координация и сотрудничество с нашими новыми подразделениями по распространению, аренде и торговле подержанными машинами Обеспечение безопасности труда и охраны окружающей среды

По крайней мере, завершено техническое обучение, например, из области мехатроники для строительных машин, сельскохозяйственной техники, коммерческих транспортных средств, автотранспортных средств. В идеале, дальнейшее обучение в качестве магистра / техномиста или завершенное обучение, например, программы степени машиностроения или мехатроники. Недостаточный и долгосрочный профессиональный опыт в отрасли сельскохозяйственной и строительной техники или в среде связанных с промышленностью инвестиционных товаров, таких как вилочные погрузчики, NFZ, KFZ, краны, рабочие платформы или телескопические грузовики Многолетний опыт руководства в сфере услуг/дистрибуции Предпринимательские и ориентированные на результат действия и мышление Высокий уровень клиентоориентированности Сильные стороны в коммуникационных и переговорных ситуациях Твердые знания английского языка в слове и письме Суверенное применение ERP-систем и приложений MS Office

Привлекательное вознаграждение с регулярными корректировками Высокая удовлетворенность сотрудников и клиентов Джобрад Лизинг Будущие рабочие места 30 дней отпуска Широкий спектр обучения с собственной академией Различные предложения по укреплению здоровья Современное рабочее оборудование Лучшие отзывы и отзывы для Swecon как работодателя: Swecon регулярно проводит анонимные опросы сотрудников через независимого внешнего поставщика. Приятные показатели участия более 90%, высокий индекс лояльности и, соответственно, много долгосрочных сотрудников подчеркивают нашу позицию привлекательного работодателя! Это также удостоверяет нас самым известным и самым важным оценочным порталом для работодателей kunu.com. Оценивая наших сотрудников и соискателей, Swecon входит в топ 5% из более чем 500 000 работодателей, перечисленных там с точки зрения условий труда, корпоративной культуры, процесса подачи заявок и других категорий. JOBV1_EN