Hetzner Online GmbH | Германия | 90xxx, 93xxx, 91xxx, 67xxx Gunzenhausen, Falkenstein, Nürnberg | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день | Опубликовано: 06.07.2026 на stepstone.de
Служба поддержки клиентов — устранение неполадок (м/ж/д)
Имея несколько сотен тысяч серверов, Hetzner является одним из крупнейших веб-хостеров и операторов центров обработки данных в Европе. Мы предлагаем нашим клиентам самостоятельно разработанные высокотехнологичные продукты и надежную инфраструктуру по справедливым ценам. Более 450 сотрудников работают каждый день, чтобы помочь сформировать цифровое будущее и предоставить нашим клиентам простые и эффективные решения сложных проблем.
Вы любите технологии, любите сложные задачи и хотите реально повлиять на удовлетворенность клиентов? Станьте частью нашей команды поддержки! Вы поддерживаете наших клиентов в решении технических проблем, связанных с нашими продуктами хостинга, решении проблем и поиске прагматичных решений. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Обработка и решение технических запросов о наших хостинговых и облачных продуктах - по телефону, электронной почте или системе билетов
- Анализ и самостоятельное устранение неполадок - при необходимости в сотрудничестве с нашими специализированными отделами
- Документация решений и активное участие нашей базы знаний
- Передача отзывов клиентов для постоянного улучшения наших продуктов и услуг
- Дружелюбное, понятное и ориентированное на решение общение с нашими клиентами
- Огромный технический интерес, идеальный опыт в области хостинга, центра обработки данных или администрирования сервера
- Опыт технической поддержки велик, но также приветствуются кросс-пришельцы с готовностью учиться!
- Хорошие знания немецкого языка и хорошие навыки английского
- Ориентация на клиента, эмпатия и веселье для решения проблем
- Самозанятые, структурированные рабочие и командные навыки
- Резервный режим для смены (включая выходные и праздничные дни)
В Hetzner Online вы можете ожидать захватывающих, сложных и разнообразных задач. Личная встреча, короткие пути принятия решений и ярко выраженный менталитет DIY являются частью нашей корпоративной философии. В дополнение к многочисленным социальным льготам, гибкому графику работы (если это возможно) и возможности профессионального и личного развития, мы предлагаем вам привлекательную модель оплаты труда.
- Любопытно?
- Какие технические продукты вы используете и как с ними ознакомились?
- Расскажите нам об этом в своем заявлении - мы с нетерпением ждем, чтобы узнать больше о вас.
- Преимущества @ Hetzner:
- Вы получаете прямую выгоду от экономического успеха предприятия с помощью щедрой прибыли. Бесплатные закуски и напитки, обычные барбекю и столы с регулируемой высотой - имеют много преимуществ в офисе. СПЕНДЕНБУДЖЕТ: С бюджетом пожертвований в размере 800 евро в год вы можете поддержать дружественный сообществу проект сердца. БЕСПЛАТНОЕ ДВИЖЕНИЕ:
- Вы получите 6 недель отпуска и компенсации за 100% сверхурочной работы. Мы поддерживаем вашу семью грантом до 100 евро на ребенка. .
Местонахождение
 | Hetzner Online GmbH | |
| Am Datacenter-Park 1, 08223 Gunzenhausen, Falkenstein, Nürnberg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление