Deutsche Bahn AG | Германия | 17xxx Heringsdorf, Wolgast | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день | Опубликовано: 03.10.2026 на stepstone.de
Заместитель руководителя команды, сотрудник по обслуживанию
Как будет чувствовать себя мобильность на рельсах и дорогах завтра, это будет решаться на вашем рабочем месте. Будь то число-джонглёр: в, организационный талант или аналитик: в: с талантом и страстью вы будете иметь долю новаторских решений в области мобильности и логистики и узнаете нас как динамичного, хорошо связанного работодателя. Теперь решите, как миллионы людей будут испытывать мобильность завтра - и мы как DB.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- В ближайшее время мы ищем вас в качестве заместителя:
- Руководитель команды: в сервисных сотрудниках (w/m/d) для UBB UsedomerBadbahn GmbH в
- Херингсдорфе или
- Вольгасте и
- Херингсдорфе. Ваши задачи:
- Вы поддерживаете управление командой в профессиональном и диспозитивном управлении сотрудниками в мобильных и стационарных службах и обеспечиваете ориентированную на обслуживание, экономичную и качественную производительность В дополнение к вашим задачам руководства, вы активно участвуете в операционных операциях и регулярно берете слои в качестве компаньона поезда: для обеспечения качества обслуживания и производительности железнодорожного движения на острове. Организация, контроль и мониторинг операционных процессов в железнодорожных службах и в туристических центрах находятся в зоне вашей ответственности. Цели в области качества, обслуживания и доходов постоянно учитывают вас, принимают соответствующие меры в случае отклонений и обеспечивают их устойчивое выполнение. Вы анализируете ключевые показатели качества, управления доходами, удовлетворенности клиентов и жалоб, направляете потребности в действиях и разрабатываете меры для постоянного улучшения. Присутствие клиентов, жалобы и эскалации вы профессионально работаете и заботитесь об устойчивых и ориентированных на клиента решениях. Вы активно поддерживаете планирование персонала, оперативный контроль и профессиональное развитие сотрудников и обеспечиваете ориентированное на потребности планирование ресурсов. Курсы, обучение и учебные курсы координируются и сопровождаются для содействия профессиональному и личностному развитию команды.
- Ваш профиль:
- Вы успешно прошли профессиональное обучение с соответствующим профессиональным опытом в сфере услуг, продаж, туризма, транспорта или мобильности. Обучение в качестве специалиста: желательно иметь сопоставимую квалификацию
- Первый опыт управления, диспозиции или координации, а также опыт управления операционными процессами уже приносит вам пользу. Обслуживание клиентов, управление качеством и экономические отношения являются ключевыми факторами успеха для мощной организации обслуживания. Вы знакомы с обработкой ключевых фигур и выводом соответствующих мер для их достижения. Сила коммуникации, правоприменительная способность и безопасность помогают мотивировать сотрудников и объединять различные интересы. Также в сложных ситуациях вы торгуете решениями, принятием решений и держите обзор. Структурированный, ответственный и ориентированный на результат способ работы отличает вас от других. Желание сотрудничать в службе помощи поездам и работа в службе смены поможет вам; высокая ориентация на обслуживание, командный дух и чувство ответственности дополнят ваш профиль. Для нас это важно:
- Наша цель состоит в том, чтобы предложить всем кандидатам одинаковые возможности для въезда с нами. Мы активно продвигаем разнообразие и сотрудничество в наших командах. Мы ценим любое применение, независимо от пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, мировоззрения, инвалидности, возраста, продолжительности безработицы, сексуальной ориентации и идентичности.
- Преимущества:
- Вы можете быть уверены в долгосрочной перспективе через свои деловые отношения в группе, ориентированной на будущее. Увлекательные проекты и задачи — от оцифровки большой группы до проекта Zukunft Bahn — требуют ваших навыков и ждут вашего почерка. За успешной женщиной стоит сеть успешных женщин!
- Наша сеть «Женщины на железной дороге» предлагает возможность расширить личную сферу деятельности и активно укрепляет женщин в руководстве и без него на всех уровнях. .
Местонахождение
 | Deutsche Bahn AG | |
| 74564 Heringsdorf, Wolgast | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление