endica GmbH | Германия | 79xxx, 76xxx, 72xxx, 69xxx, 89xxx Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen, Heilbronn | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 25.02.2026 на stepstone.de
Менеджер по обслуживанию клиентов (м/ж/д)
Endica GmbH является одним из ведущих ИТ-систем домов для коммунальных услуг. Мы принадлежим Комму. Один и поставить с текущим приближением. 90 сотрудников Stadtwerken и муниципальных заказчиков Комплексные сервисные решения от поставки программного обеспечения до консалтинга и завершения бизнес-процессов. Менеджер по работе с клиентами и службами (м/д) Расположение во Фрайбурге, Гейдельберге, Карлсруэ, Ульме, Рейтлингене или Хайльбронне
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Стратегическое и оперативное сопровождение клиентов энергетической отрасли, в частности коммунальных и сетевых операторов
- Обеспечение высокой удовлетворенности клиентов и постоянная оптимизация процессов обслуживания
- Центральный интерфейс между клиентами, внутренними специализированными отделами и внешними партнерами
- Контроль сложных контрактных и SLA соглашений и управление эскалацией в критических случаях обслуживания
- Анализ специфических требований заказчика и разработка индивидуальных стратегий решения для совершенствования процессов
- Местные миссии для клиентов и партнеров для личной координации
- Технический опыт – ноу-хау для энергетической отрасли:
- Многолетний профессиональный опыт управления клиентами /
- Управление ключевыми счетами в энергетической отрасли
- Знания, полученные в области управления ИТ-услугами (ITIL v3/v4) и опыт работы с цифровыми процессами в энергетическом секторе опыт управления коммунальными службами и сетевыми операторами, включая нормативные требования
- Безопасная обработка контрактов и контроль SLA в энергетической отрасли
- Аналитическое мышление и способность решать проблемы и оптимизировать процессы
- Ваш профиль в сотрудничестве -
- Что мы ценим:
- Стратегическое мышление и высокая степень свободы выбора в повседневной работе
- Высокая ориентация на клиента и ориентированные на обслуживание действия
- Гибкость и надежность даже в сложных проектах
- Активное отношение к разработке новых решений и улучшений
- Надежность и структурированная операция
- Привлекательные рамочные условия - больше, чем просто работа
- Работа в перспективной энергетической компании
- Проектирование пространства и интеграция в центральные процессы энергетического перехода
- Командно-ориентированная работа в плоской иерархии
- Безопасное рабочее место с оплатой труда по ТВ-В
- Гибкий график работы и возможности для мобильной работы
- Привлекательные социальные льготы, дальнейшее образование и возможности обучения
- Гибкая работа
- Увлекательные проекты плоская иерархия гибкая командная работа современное обучение
- Вознаграждение от ТВ-В
Местонахождение
 | endica GmbH | |
| Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen, Heilbronn | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление