Signature Consulting GmbH | Германия | 21xxx Geesthacht, Escheburg, Neuengamme | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 23.03.2026 на stepstone.de
Менеджер по клиентскому опыту (м/ж/д)
Signature Consulting GmbH специализируется на занятии специалистов и руководителей в средних компаниях и крупных корпорациях - от экспертного уровня до должностей уровня С.
Для наших клиентов, Garpa Garten & Parkeinrichtungen GmbH, базирующаяся в Эшебурге, недалеко от Гамбурга, ведущий поставщик в премиум-сегменте для эксклюзивной садовой мебели и наружного дизайна, мы ищем менеджера по работе с клиентами (m/w/d) в самое ближайшее время. Положение также может быть занято в одном из выставочных залов рядом с центром.
Garpa - это высочайшее качество, вневременный дизайн и неизменно высокое качество создания бренда по всем каналам продаж - от стильных шоу-румов до высококачественных печатных СМИ и цифровых миров опыта.
Вы ищете ответственную должность в качестве менеджера по работе с клиентами, менеджера CX или менеджера Omnichannel, привнося сильное чувство брендовых миров, а также оптимизации на основе данных и опыт работы в роскошной или розничной среде? Затем мы с нетерпением ждем вашей заявки, указав справочный номер NIS-2026-00097. Signature Consulting GmbH специализируется на занятии специалистов и руководителей в средних компаниях крупным корпорациям - от экспертного уровня до должностей уровня С.
Для наших клиентов, Garpa Garten & Parkeinrichtungen GmbH, один из ведущих поставщиков эксклюзивной садовой мебели и стильного наружного дизайна в премиум-сегменте, мы ищем менеджера по работе с клиентами (m/w/d), который не только думает, но и дает ощущение. Garpa означает вневременную элегантность, высочайшее качество и исключительное чувство эстетики. От первого входа в выставочный зал до последней детали каталога, вы создаете мир, вдохновленный, разгаданный и восторженный как менеджер по работе с клиентами. Будь то сказочное шоу-рум, личный контакт с клиентами или цифровое путешествие: убедитесь, что каждый момент становится опытом. Считаете ли вы, что клиент испытывает не точки соприкосновения, а эмоции и чувства жизни? Вы понимаете, как должен чувствовать себя люксовый бренд - тихо, качественно, конечно? Вы сочетаете творческое мастерство с четким поиском эффекта, производительности и развития?
Тогда мы с нетерпением ждем вашей заявки с эталонным номером NIS-2026-00097. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ваши обязанности
- Разработка и реализация целостной омниканальной стратегии CX вдоль всех соответствующих точек соприкосновения - от выставочного зала до печатных изданий и послепродажного обслуживания
- Постановка эксклюзивных фирменных номеров через визуальный мерчандайзинг, обучение сотрудников, а также проектирование и внедрение VIP-мероприятий и частных просмотров
- Контроль и обеспечение качества высококачественной печатной продукции, такой как каталоги, справочники и POS-материалы с высокими стандартами дизайна, эффекта и тактики
- Оптимизация цифровой клиентской поездки, особенно в области UX веб-сайтов и магазинов, персонализации, контента, автоматизации электронной почты и социальных точек соприкосновения
- Строительство и дальнейшее развитие маршрутов CRM, меры по удержанию клиентов и послепродажный опыт премиум-класса
- Мониторинг соответствующих KPI, получение основанных на данных мер и разработка и проведение тестов, например A/B-тестов
- Тесное сотрудничество с маркетингом, электронной коммерцией, розничной торговлей, управлением продуктами, обслуживанием клиентов и внешними партнерами
- Контроль за бюджетами СХ и ресурсами, связанными с проектами
- Вы создаете клиентский опыт, который несет четкую рукопись по всем каналам. Вы разрабатываете и организуете целостную стратегию Omnichannel CX - от первого визуального импульса до долгосрочной лояльности клиентов. Вы будете ставить фирменные номера, которые вдохновляют: шоурумы, визуальный мерчандайзинг, эксклюзивные мероприятия, частные виды
- Вы несете ответственность за поощрение высококачественных печатных продуктов - с прекрасным чувством тактичности, визуального языка и композиции. Вы формируете цифровой путь клиента: UX, контент, персонализация и связь легко взаимосвязаны
- Вы думаете о CRM не как о инструменте, а как об отношениях — и развиваете индивидуальный, качественный послепродажный опыт. Вы анализируете, задаете вопросы и оптимизируете: KPI, тесты и решения на основе данных, конечно, являются частью этого для вас. Вы объединяете команды, перспективы и идеи и всегда держите общую картину.
- Ваш профиль
- Вы сочетаете стратегическую ясность с творческим чувством. Вы приносите многолетний опыт в области клиентского опыта, потребительского путешествия, удовлетворенности клиентов, творческого направления, управления эффективностью, опыта бренда - в идеале в мебели / дизайне / роскошной среде. Вы уже создали миры брендов - физически и в цифровом виде - и знаете, что означает превосходство в деталях. Вы думаете о пересечении каналов и чувствуете себя как дома в омниканальных структурах. Вы сочетаете эстетику с эффектом и творчество с измеримым успехом. У вас ярко выраженное чувство к людям, общению и брендингу
- Вы разбираетесь в цифровых технологиях - от UX до CRM и автоматизации маркетинга; имеете идеальный опыт работы с системами персонализации или рекомендаций. Вы ИИ-аффин и открыты для новых способов сделать опыт клиентов умнее и более личным. Вы работаете структурированно, аналитически и в то же время с высоким спросом на стиль и качество.
- Ваши преимущества
- Исключительно вдохновляющий продукт и бренд с четкой позицией
- Много места для дизайна, ответственности и творческого совершенства
- Небольшая, опытная команда с высокой страстью к дизайну и качеству. Гибкие рабочие модели и современные условия труда бессрочный контракт с 30-дневным отпуском (когда полный рабочий день) дополнительные операционные и социальные услуги (включая лизинг велосипедов, Hansefit, мобильную работу)
- Личное и профессиональное развитие
- Современные и стильные офисные помещения
- Личные условия на наших продуктах и
- Бесплатная парковка, свежие фрукты, закуски, вода и кофе. .
Местонахождение
| Signature Consulting GmbH | ||
| 20355 Geesthacht, Escheburg, Neuengamme | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление