REMIRA Supply Chain GmbH | Германия | 44xxx Dortmund | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 10.03.2026 на stepstone.de
Эксперт по сервисному столу (м/ж/д)
REMIRA поставила перед собой задачу продвигать технологический прогресс своих клиентов с помощью облачных решений на основе ИИ, тем самым повышая их экономический успех. Будь то малые и средние предприятия или крупные корпорации, REMIRA поддерживает своих клиентов в области планирования, закупок, оптимизации цепочки поставок и торговли по всей цепочке создания стоимости и за ее пределами. В настоящее время компания обслуживает около 1500 клиентов и 8000 торговых точек по всему миру. Штаб-квартира REMIRA находится в Дортмунде. Кроме того, в мире насчитывается 13 локаций, четыре из которых находятся в Германии. Специалист по обслуживанию (м/д) постоянная работа, полный рабочий день · Дортмунд, удаленный
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Принятие, классификация и обработка происшествий и запросов на обслуживание
- Независимое и тщательное отслеживание билетов с учетом определенных SLA
- Проактивный мониторинг сроков и управление эскалацией
- Обеспечение полной документации в билетной системе
- Создание и анализ отчетов по обеспечению качества и оптимизации процессов
- Тесная координация со специализированными отделами и командами для быстрого поиска решений.
- Опыт работы в сервис-ориентированной профессии с выраженными IT-техническими навыками или в качестве IT-специалиста в среде Servicedesk
- Высокая ориентация на обслуживание, эмпатия и ориентированное на решение мышление
- Четкое, понятное и ценностно осознанное общение
- Опыт работы с системами билетов TopDesk или сопоставимыми системами, особенно в обработке билетов, оценке и отчетности
- Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме
- Растущая, современная и международная ИТ-компания в сегменте интеллектуальных программных решений самостоятельная работа, сложные и инновационные проекты с известными заказчиками;
- Неограниченный трудовой договор с привлекательной оплатой и хорошими социальными льготами
- Коллегиальная команда в динамичной команде с профессиональным процессом посадки
- Рабочая среда, которая также оставляет время для частных лиц, например, благодаря гибкому рабочему времени и мобильной работе. Короткие пути принятия решений, плоская иерархия и открытая внутренняя коммуникационная политика
- Возможности профессионального и личного развития
- Разнообразие и интеграция:
- Мы ценим разные традиции, взгляды и образ жизни, разнообразие является частью нашей корпоративной культуры. Дополнительные льготы для сотрудников (например, JobRad, корпоративные льготы и немецкий билет)
Местонахождение
 | REMIRA Supply Chain GmbH | |
| 44263 Dortmund | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление