(Младший) Консультант по работе с клиентами (м/ж/д) Мобильная связь

На CHECK24 в Кельне все вращается вокруг темы мобильных телефонов. Новый контракт Или без телефона? С нами клиенты находят лучший тариф! Вы уже получили первый опыт работы с клиентами и хотите работать над успехом нашего мобильного сравнения в долгосрочной перспективе? Мы с нетерпением ждем вашей заявки в качестве консультанта по работе с клиентами (m/w/d) на CHECK24 Comparative Portal Mobilfunk GmbH.

У вас есть все в виду: Вы самостоятельно проверяете заказы, собираете и поддерживаете данные и тем самым обеспечиваете бесперебойную передачу данных нашим мобильным партнерам. Оптимизируйте процессы: Будучи рядом с клиентом, вы носите свои идеи и идеи. Улучшение предложений для улучшения нашего мобильного сравнения Найдите решения: В случае возникновения проблем или жалоб вы ведете переговоры, ориентированные на решение, и тем самым способствуете устойчивому удовлетворению клиентов. Контактное лицо: В качестве контактного лица для нашей поддержки первого уровня вы также можете обеспечить первоклассное обслуживание клиентов с нашими внешними партнерами.

Выраженная коммуникационная сила: Вы можете передать сложный контент ясным и понятным образом и сопереживать вопросам и проблемам. Также в сложных ситуациях вы найдете правильные слова и убедите своим профессиональным и дружелюбным способом. Кроме того, у вас есть отличные знания немецкого языка в слове и письме. Мультипликатор знаний: Вам весело передавать свои знания в наши смежные отделы и время от времени обучать внешних партнеров (на сайте и гибриде) Практический опыт: Вы уже приобрели первый опыт в обслуживании клиентов, телемаркетинге или аналогичной области и знаете, как эффективно решать проблемы клиентов. Вы успешно продемонстрировали свои навыки общения, решения проблем и работы с различными типами клиентов. Аффинность к мобильным телефонам: В идеале у вас уже есть знания о продукте или отрасли и, как правило, они разработаны.

Современная работа: До 40 дней оплачиваемого отпуска. Вы получаете 30 дней отпуска, а также можете решить, работаете ли вы в домашнем офисе по пятницам, собирать до 10 дополнительных дней в год или вместо этого выбрать повышение зарплаты. Личностный рост: индивидуальное развитие и дальнейшее образование посредством обучения и регулярных переговоров по обратной связи и личного бюджета обучения для выявления и развития ваших сильных сторон и потенциалов Мы ценим вашу приверженность: неограниченные контракты с привлекательным и ориентированным на результат пакетом заработной платы, включая ежегодные премии. Купоны на многочисленные продукты CHECK24, утвержденные профессиональные пенсии, фитнес-кооперации (Городской спортивный клуб и EGYM Wellpass) и кита-коллаборации (услуги по уходу за детьми) Хорошо по дороге: Наше центральное расположение в Кельне позволяет легко добраться на общественном транспорте или велосипеде - мы предлагаем вам 100% бесплатный билет в Германию. Здесь вы можете чувствовать себя комфортно: Современный офис с широким ассортиментом напитков, крупой и ореховым баром, свежими фруктами и овощами и три раза в неделю бесплатный офисный обед региональных кейтерингеров и ежемесячные командные люки Ваши идеи быстро реализуются: самостоятельная, гибкая работа в небольших коллективах с сильным командным духом. Короткие процедуры принятия решений, конечно, для нас. Мы оснастим вас эргономичной рабочей станцией с современным оборудованием (например, MacBook и двумя дополнительными экранами) и регулируемыми по высоте столами с первого рабочего дня. Мы также отличная команда рядом с работой: многочисленные напитки и мероприятия для торжеств и сетей, а также легендарные летние и рождественские праздники. JOBV1_EN