Nordbrief GmbH | Германия | 23xxx Lübeck | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 30.06.2026 на stepstone.de
Руководитель команды по обслуживанию клиентов (м/ж/д)
В рамках команды в области почты и логистики вы несете ответственность за поддержание физической связи с нашими читателями, а также нашими клиентами. Убедитесь, что наши продукты и услуги приходят туда, где они необходимы. На постоянно меняющемся рынке вы являетесь гарантией надежности, сервиса и пунктуальной доставки.
Чтобы укрепить нашу команду, мы ищем мотивирующую личность лидера в ближайшее время. Обслуживание клиентов (d/m/w)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Руководство команды:
- Вы берете на себя профессиональное и дисциплинарное руководство своей командой (в настоящее время 4 сотрудника) и продолжаете ее развивать. Обеспечение качества:
- Вы гарантируете соответствие нашим уровням обслуживания и помните о производительности. Оптимизация процессов: В рамках непрерывного процесса совершенствования вы контролируете и оптимизируете наши сервисные процессы. Управление интерфейсом:
- Вы тесно сотрудничаете с внутренними и внешними партнерами, чтобы гарантировать бесперебойные процессы. Рукопожатие:
- Вы активно поддерживаете свою команду в ежедневном бизнесе (телефон / электронная почта) и выступаете в качестве последнего примера в сложных жалобах. Отчетность:
- Вы подготавливаете ключевые фигуры и принимаете целенаправленные меры.
- Опыт лидерства:
- Вы получаете, по крайней мере, первый опыт управления командами, в идеале в среде обслуживания клиентов. Коммуникационный профессионал:
- Вы в безопасности в телефонной и письменной обработке запросов клиентов, а также в профессиональном управлении жалобами. У вас есть опыт работы с показателями обслуживания клиентов (KPI) и их анализом. Личность:
- Для вас характерны сила, эмпатия и структурированный способ работы. ИТ-знания:
- Безопасное управление MS Office и опыт работы с CRM-системами, конечно, для вас.
- Неограниченная работа на полный рабочий день (40 часов) с рабочим местом в
- Любеке
- Лизинг рабочих мест
- Рабочий билет
- Германия
- Производитель фитнеса через FitX
- Полное понимание всех областей
- Надежное вознаграждение с возможностями развития
- Теплая, динамичная команда, которая поддерживает друг друга.
Местонахождение
 | Nordbrief GmbH | |
| 23556 Lübeck | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление