Сотрудник цифрового бизнеса — отрасль клиентской команды, 80-100% (м/ж/д)

• Сонепар в
• Германии имеет оборот свыше 3 млрд евро и 199 филиалов является лидером рынка в немецкой оптовой торговле электроэнергией. Мы распространяем электрическую продукцию от ведущих национальных и международных поставщиков нашим клиентам из ремесел, торговли и промышленности. Холдинговая компания, базирующаяся в
• Дюссельдорфе, отвечает за бизнес в
• Германии,
• Австрии,
• Чехии,
• Швейцарии,
• Венгрии и
• Румынии. Мы являемся частью французской Sonepar Group, которая работает в 40 странах по всему миру с 45 000 сотрудников в 2800 местах. Компания Sonepar Germany Region West Gmb H. Мы ищем полный или неполный рабочий день на нашем сайте

• Цифровой бизнес -
• Индустрия клиентских команд (m/w/d)

В этой разнообразной роли вы являетесь центральным контактным лицом наших цифровых решений. Вы вносите свой вклад в обеспечение того, чтобы наши клиенты из отрасли и наши коллеги оптимально консультировались и контролировались.

• Сервисно-ориентированный консалтинг и поддержка наших цифровых решений, в частности: процессы цифрового заказа и выставления счетов для промышленных клиентов
• Интерфейсы для цифровых рынков и поставщиков услуг EDI
• Предоставление цифровых каталогов и интерфейсов заказов

• Анализ, отслеживание и ориентированная на решение обработка технических и технологических запросов клиентов
• Поддержка промышленных клиентов в оптимизации и оцифровке их закупок и бизнес-процессов
• Обеспечение высокой удовлетворенности клиентов через ориентированное на решение, понятное и обязательное общение
• Тесное сотрудничество с другими командами Digital Business для совместной разработки подходящих решений для клиентов
• Координация сотрудничества и коммуникации между клиентами, продажами, специализированными отделами и ИТ
• Проведение административной и организационной деятельности для обеспечения эффективных процессов обслуживания клиентов и поддержки
• Активное участие в дальнейшем развитии процессов обслуживания клиентов и цифровых услуг

• Впечатляющий интерес к цифровым решениям и радость, чтобы поддержать других своими ноу-хау
• Завершенная коммерческая подготовка или сопоставимая квалификация
• Высокая близость к цифровым темам, а также открытое, ориентированное на будущее мышление
• Безопасная обработка приложений MS Office и готовность работать в новых системах
• Сила общения, веселое общение с клиентами и коллегами - телефон, письменный и личный
• Структурированный, ориентированный на решение режим работы, а также быстрое зачатие
• Командный дух, гибкость и способность отслеживать трудоемкие этапы

• Быстрое взятие на себя ответственности и сотрудничество в общегерманских проектах
• Профессиональное управление талантами и связанная с деятельностью профессиональная подготовка
• Привлекательные предложения для сотрудников через доступ к корпоративным преимуществам
• Сотрудничество в динамичной и мотивированной команде
• Неограниченные рабочие отношения
• Привлекательное вознаграждение, различные социальные льготы, например. Пособие на отпуск, рождественское пособие, активные пособия, трудовые пенсии и 30 дней отпуска в пять рабочих дней в неделю
• Возможность мобильной работы