Контакт-центр системных инженеров | OMCBVL (м/ж/д)

• Мы являемся партнером по оцифровке кооперативной финансовой группы и сочетаем многолетнюю банковскую экспертизу с современными информационными технологиями. ИТ-решения и услуги, специально предназначенные для банков, варьируются от операций с центрами обработки данных до банковских процедур, согласованных 21 с разработкой приложений. Как немецкоязычная компания, мы используем ориентированные на будущее технологии, такие как искусственный интеллект или интеллектуальные данные, а также оптимизацию процессов, безопасность и регулирование. Мы поставили перед собой цель обеспечить инновационный цифровой банкинг для более чем 900 банков и более 30 миллионов клиентов банков. Поэтому мы систематически инвестируем в ноу-хау более чем 5500 сотрудников и рассматриваем устойчивость как стратегическую корпоративную цель. Наша модель сотрудничества характеризуется гибкой, кросс-функциональной работой во всех сферах бизнеса. Мы соединяем людей и рынки завтрашнего дня - простые. цифровые. безопасно. Для нашего бизнес-сегмента Omnichannel в Tribe BankingWorkspace и решениях для продаж мы ищем вас в качестве системного инженера в
• Мюнстере или
• Германии. Карлсруэ. Ваша деятельность осуществляется в контакт-центре «Глава/Отряд». Здесь вы работаете с 5 коллегами по сайту и с различными интерфейсами.

• Примечание:
• Для выполнения этой задачи в исключительных случаях необходимо осуществить смену/отдых.

• Задачи с перспективами
• Вы несете ответственность за техническое проектирование и дальнейшее развитие операционных процессов и стандартов
• Контакт-центра. Вы являетесь первым респондентом Genesys в отношении операционной работы текущего локального решения, а также нового облачного решения, и при регулярном обмене с Genesys вы определяете тенденции, которые вы внедряете на ранней стадии в координации с руководством. Вместе с командой вы гарантируете соблюдение и соблюдение нормативных требований. Вы активно сотрудничаете с другими группами и заинтересованными сторонами для обеспечения трансграничного сотрудничества. Благодаря своим ноу-хау вы постоянно оптимизируете наши приложения и услуги и тесно сотрудничаете с владельцами роллеров.

• Личность с профилем У вас есть завершенное изучение информатики, а также несколько лет соответствующего профессионального опыта или обучения в качестве специалиста-информатора и многолетний соответствующий профессиональный опыт или сопоставимая квалификация. У вас есть техническое понимание в области технологий контакт-центра, в идеале ориентированное на Genesys Cloud, а также знание облачных архитектур и автоматизированного развертывания и управления облачными инфраструктурами (например, с Terraform). [+] У вас есть глубокое понимание потребностей и поведения клиентов, в идеале в кооперативной банковской среде. У вас есть знания немецкого языка (по крайней мере, уровень C1) и хорошего английского языка (по крайней мере, уровень B2). Ваши сильные стороны заключаются в концепции, в предпринимательском мышлении, в инновационно-ориентированной реализации и последовательном гибком действии. Вы любите работать кросс-функционально, коммуникабельны, ориентированы на решения и привлекаете внимание благодаря высокому качеству и ответственности, а также независимой, командной и независимой работе.

• Наши преимущества с первого взгляда

В дополнение к привлекательному тарифу и 30-дневному отпуску мы предлагаем вам следующие преимущества:

• Гибкая работа:
• Мы работаем в сбалансированном гибридном сочетании удаленной работы и присутствия в современных офисных средах. Баланс между работой и личной жизнью: С нашими индивидуальными моделями рабочего времени, такими как неполный рабочий день, выбор в полный рабочий день между 30-40 часами и нашей учетной записью на всю жизнь (саббатский и / или выпуск до выхода на пенсию) вы найдете правильный баланс. Частная жизнь и карьерный договор:
• Мы предлагаем вам семейный бюджет и поддержку в особых семейных ситуациях, таких как уход за членами семьи. Индивидуальные преимущества: У вас есть выбор между лизингом велосипедов, лизингом ИТ-оборудования, эффективными услугами и / или дополнительным днем выпуска, а также профессиональным выходом на пенсию и другими вариантами. На борту:
• Мы приветствуем вас на нашем приветственном мероприятии #enter;
• Вы также можете рассчитывать на структурированную интеграцию с Pat*in и регулярные переговоры с вашим лидером. Управление здравоохранением
• Здоровье, семья и жизнь: С нашими предложениями мы поддерживаем вас через сотрудничество с семьей и обществом. Мы предлагаем вам разнообразные блюда в наших ресторанах и сети с нашими спортивными сооружениями. Карьерная модель и обучение: В наших диалогах по развитию вы будете обсуждать свои профессиональные, методические и личные карьерные цели и преследовать их с помощью наших разнообразных предложений по дальнейшему образованию. [+]
• Наши ценности компании:
• Уважительное, открытое и честное, независимое, друг для друга и ориентированное на результат - мы руководствуемся командным духом и стремлением к инновациям и интенсивному обмену знаниями. Будущее и безопасность на рабочем месте:
• Как кооперативная компания с многолетним опытом работы, мы являемся пионерами цифровой трансформации в банковском мире и системообразующих работодателей. Кунуну:
• Мы являемся Top Company 2026 и гордимся результатом
• Кунуну 4,2 и коэффициентом реферала ≥ 90%.

• Структура заработной платы и уровень карьеры

• Годовая зарплата на этой должности составляет от 62 000 до 91 000 евро в течение 38-часовой недели, в зависимости от соответствующего опыта и квалификации, и оплачивается по нашей модели карьеры следующим образом:

• Уровень карьеры: Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive

• Пожалуйста, используйте только наш портал приложений для вашего приложения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. Свяжитесь с нами!

atruvia #it-jobs #wearehiring #LI-hybrid #LI-AT1 #Systemintegration #Entrepreneurial thinking #AgileDenkweise