Менеджер стратегических программ - Акселератор цифровых решений (f/m/x)

Выйдите из своей зоны комфорта, преуспейте и переопределите границы возможного. Это именно то, что наши сотрудники делают каждый день, чтобы задавать темп нашим инновациям и добиваться выдающихся достижений. Ведь за каждой успешной компанией стоит множество замечательных увлекательных людей.

В просторной современной обстановке, полной возможностей для дальнейшего развития, сотрудники ZEISS работают в месте, где царят экспертные знания и командный дух. Все это поддерживается специальной структурой собственности и долгосрочной целью Фонда Карла Зейсса: объединить науку и общество в будущем.

Присоединяйтесь к нам сегодня. Вдохновляйте людей завтра.

Разнообразие является частью Зейсса. Мы с нетерпением ждем получения вашего заявления молчания пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, философии жизни, инвалидности, возраста, сексуальной ориентации или идентичности.

Примените сейчас! Это занимает менее 10 минут. Как менеджер по стратегическим программам в Digital Solution Accelerator, вы будете играть решающую роль в формировании будущего наших цифровых клиентских интерфейсов. В этой роли вы будете отвечать за продвижение стратегических инициатив, которые строят инновационные возможности по нашим цифровым каналам, включая закрытые области, конфигураторы продуктов, функции помощи и самообслуживания, с общей целью значительного улучшения качества обслуживания клиентов. Команда Digital Solution Accelerator играет центральную роль в продвижении нашей стратегии взаимодействия с клиентами путем разработки, изучения и проверки новых цифровых функций в гибкой среде. Эти решения тестируются в тесном сотрудничестве с нашими глобальными командами. Вы соответствуете потребностям клиентов, прежде чем масштабироваться на наших платформах. Вы будете действовать как мост между бизнес-функциями, ИТ и внешними партнерами. Благодаря вашим сильным коммуникативным навыкам, творческому мышлению и структурированному подходу вы обеспечите бесперебойную доставку передовых цифровых проектов, которые поддерживают потребности наших клиентов и бизнеса. Эта позиция изначально разработана как индивидуальная роль вкладчика с перспективой стать лидером по мере развития команды. Вы будете тесно сотрудничать с нашими наиболее важными мировыми рынками, включая США, Китай и ключевые европейские страны, чтобы обеспечить согласование и эффективную реализацию. Поэтому вы поможете сформировать и работать рядом с растущей кросс-функциональной командой, состоящей из UX-дизайнеров, UX-исследователей, экспертов по искусственному интеллекту и других специалистов, которые совместно переопределяют, как мы взаимодействуем с клиентами в цифровом пространстве. [+]

Вы будете: Ведите стратегическую программу обслуживания клиентов, которая создает новые возможности по каналам, ориентированным на клиентов ZEISS, включая сотрудничество с несколькими внутренними командами и партнерами по доставке по всему миру.

тесно сотрудничать с ИТ, маркетингом, обслуживанием и внешними поставщиками для согласования целей и обеспечения успешной доставки;

Перевод бизнес-потребностей в инновационные, ориентированные на пользователя цифровые решения

Разработка и передача убедительного видения будущего цифрового опыта

Обеспечить эффективное выполнение проекта, включая бюджетирование и взаимодействие с заинтересованными сторонами

Содействие сотрудничеству и гибкие методологии в кросс-функциональных командах

Налаживание эффективного сотрудничества с ключевыми мировыми рынками для обеспечения локальной значимости и глобальной масштабируемости.

Руководство командой в раскрытии ожиданий клиентов и согласовании их с внутренними стратегическими целями

Степень бакалавра в области бизнеса, информатики, цифровых медиа или смежной области

Многолетний опыт работы в области управления цифровыми проектами или программами, предпочтительно в сложных международных условиях.

Понимание цифровых платформ и инструментов (например, CMS, CRM, автоматизация маркетинга, аналитика)

Опыт работы или управления кросс-командами в UX, AI, функциональном или цифровом маркетинге является плюсом.

Отличные навыки общения и управления заинтересованными сторонами

Высокий уровень креативности и инициативы для стимулирования инноваций в сочетании с прагматичным мышлением и способностью мыслить нестандартно для эффективного решения проблем.

Свободное владение английским языком; английский является плюсом

JOBV1_EN