Служба поддержки администраторов (м/ч/д)

SEGMÜLLER входит в десятку крупнейших дилеров мебели в Германии. Наш семейный бизнес с более чем 100-летней историей компании характеризуется первоклассными советами, отличным обслуживанием и эксклюзивным качеством. Около 4000 преданных своему делу сотрудников: 7 мебельных, 5 логистических центров и собственное производство мягкой мебели способствуют нашему успеху и постоянному росту.

ИТ помогает нам внедрять инновации, поддерживает наших внутренних клиентов: наилучшим образом выполнять и управлять своим бизнесом и развивать ИТ-ландшафт наших объектов. Это важный драйвер для цифровизации в компании. Мы рассматриваем инновации и использование новых технологий как важную поддержку непрерывного роста. Благодаря нашему целостному подходу мы предлагаем нашим сотрудникам захватывающие перспективы в Segmüller. В нашей штаб-квартире во Фридберге мы ищем вас в качестве администратора User Helpdesk (m/w/d).

Вы являетесь лицом ИТ для наших сотрудников и заботитесь об их потребностях. Нарушения и требования удовлетворяются горячей линией или нашим почтовым ящиком ИТ-службы и фиксируются в нашей билетной системе. Вместе с нашими специализированными отделами вы ищете удовлетворительные решения для наших сотрудников. Вы можете обеспечить доступность Сервиса Пользователей по телефону и участвовать в сервисе смены. Во-первых, редактировать и решать билеты в первом и втором уровне поддержки. Вы квалифицируете билеты и направляете их в отделы или внешние поставщики услуг. Вы настроите инструкции для наших конечных пользователей: внутри и держать их в курсе. Вы также управляете разрешениями и учетными записями пользователей в соответствии со стандартами и спецификациями.

Вы успешно прошли техническую подготовку. В идеале вы можете получить первый опыт работы в User Helpdesk. Ориентация на обслуживание, полезность и структурированная информация - это, конечно, для вас. Общение и страсть к поддержке пользователей — это ваша сила. Для вас структурированная работа и сетевое мышление готовят радость. Вы приносите высокую степень ответственности и веселитесь на работе в команде.

37,5 часов в неделю 30 дней отпуска Гибкий рабочий день и мобильная работа Структурированная и индивидуальная инкорпорация с бортовой меткой Профессиональная пенсия Скидка для сотрудников (в Segmüller и корпоративные льготы) Jobrad для частного использования (через байклизинг) Индивидуальные программы подготовки Станьте частью нашей компании и определите будущее мира Segmüller вместе с нами. Вас ждет увлекательное и разнообразное рабочее место. .