Поддержка 1-го / 2-го уровня (м/ж/д)

Профессия: ИТ-менеджер по работе с клиентами

Вы хотите работать в команде, которая уже не так мала и внедрять собственные идеи самостоятельно и инициативно? Мы являемся лидером на рынке программного обеспечения для Mac, iPhone и iPad, и у нас большие цели, и мы всегда открыты для новых идей - будь то в медицинском секторе или в других местах. Наша цель состоит в том, чтобы превратить мечты наших нетехнических пользователей (например, врачей и других медицинских работников) в технически осуществимые концепции, чтобы реализовать их в соответствии с простотой использования, масштабируемостью и безопасностью во время выполнения.

Мы с Анпак Каннст

• Для укрепления нашей горячей линии поддержки мы ищем штатных или неполных сотрудников, которые могут помочь нашим клиентам с их проблемами. Задачи включают телефонные и письменные ответы на вопросы клиентов и заинтересованных сторон, обучение и помощь в решении проблем (например, удаленная поддержка с Teamviewer).
• Кроме того, запись и предварительный анализ сообщений об ошибках программистам также включают в себя задачи наших сторонников.
• Эта должность может быть выполнена до 100% от домашнего офиса. Поэтому вам не обязательно жить в Тюрингии или окрестностях, чтобы работать с нами.
• Ничто не мешает работать неполный рабочий день, но было бы идеально, если бы вы проводили с нами не менее 30 часов своего времени каждую неделю.

Что должно быть

• У вас выдающееся понимание, способность к обучению и очень выраженное аналитическое мышление.
• Вы демонстрируете профессиональный и дружелюбный внешний вид при общении с нашими клиентами и заинтересованными сторонами.
• Если вы уже знаете устройства Apple из вашей личной среды, это будет лучшим решением.
• Если бы вы смогли получить первый опыт в области практики врача, это было бы феноменально, но если нет, то это не должно потерпеть неудачу.
• Вы хотите работать в небольшой компании с плоской иерархией и самостоятельно и активно внедрять свои идеи во все сферы бизнеса.
• Чтобы понять это правильно, необходимо овладеть немецким языком, по крайней мере, на уровне C1.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Мы - открытая и амбициозная команда из более чем 500 сотрудников, которые действительно ориентируются на клиента и веселятся одновременно. У нас также есть атмосфера стартапа после более чем 10 лет, которая, в дополнение к легендарной корзине фруктов, также предлагает универсальные льготы, такие как беспошлинная торговая карта, лизинг велосипедов и курсы здоровья (например, йога, обучение спине и психическое здоровье) - как онлайн, так и в офисе. В зависимости от области применения (а это не менее 75% всех направлений бизнеса), мы предлагаем всем нашим коллегам гибкий график работы и домашний офис. Мы рассматриваем себя как сплоченную команду с сотрудничеством, а не конкурентной атмосферой. Вне работы мы организуем такие мероприятия, как пляжный волейбол летом, барбекю, кулинарные вечера или гребные туры.

Раскрытие информации

• Суперкоманда • Плоские иерархии • Создание рабочих мест / Гибкий дизайн работы • Гибкий рабочий день Праздник, который никогда не падает • Индивидуальное развитие Домашний офис / Мобильная работа • Профессиональное пенсионное обеспечение • Поощрение физического и психического здоровья • Зарубежная работа • Аренда колес/jobrad • Скидка на сотрудников

Убеждён? Тогда мы будем применять вас сейчас - либо онлайн (https://zollsoft.de/jobs/service-support/1st-2nd-level-support-fuer-apple-arztsoftware-it-customer-in/). или по электронной почте. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!

Рабочие места:

Франкфурт-на-Майне, Гессен, Германия

Дрезден, Саксен, Германия

07745 Йена, Эрнст-Геккель-Плац 5/6, Тюринген, Германия

Ганновер, Нидерланды, Германия

Мюнхен, Берлин, Германия

Берлин, Берлин, Германия

Кельн, NORDRHEIN_WESTFALEN, Германия

Гамбург, Гамбург, Германия

Штутгарт, Баден-Вюртемберг, Германия