Эксперт по заработной плате в строительстве / расчёт заработной платы (м/ф) в качестве консультанта по приложениям (м/п) — решение по строительному программному обеспечению RIB Personal

• В этой роли вы гораздо больше, чем контактное лицо для запросов поддержки: вы являетесь экспертом, поставщиком знаний и импульсным поставщиком для непрерывного развития внутренних процессов, нашего программного решения RIB Personal и нашего высококачественного сервиса. Опыт работы с персоналом RIB не является обязательным условием; что более важно, ваше понимание коммерческих процессов в области создания заработной платы, учета заработной платы или выставления счетов, а также ваша способность сочетать профессиональные требования с цифровыми решениями. Необходимые знания о продукте сотрудников RIB даются шаг за шагом в контексте структурированной регистрации.

• Ваша новая ответственность:
• Поддержка клиентов и поддержка
• Вы являетесь первым контактным лицом для наших клиентов со всеми вопросами о программном решении RIB Personal. Вы можете помочь им с профессиональными / прикладными вопросами о повышении заработной платы, выставлении счетов и соответствующих процессах программного обеспечения. Проанализируйте запросы клиентов и обработайте их по телефону, электронной почте и / или системе билетов своевременно, профессионально и ориентировано на решение. Вместе с нашими клиентами вы разрабатываете индивидуальные решения
• Со всей своей деятельностью вы можете обеспечить качественную и клиентоориентированную обработку всех запросов. Технический анализ и управление решениями
• Вы выполняете программные тесты, а также удаленное обслуживание для анализа ошибок и устранения неполадок. Вы координируете обработку сложных вопросов и эскалаций совместно с нашими специалистами и командами разработчиков. Вы признаете потенциальные проблемы на ранней стадии и поддерживаете их устойчивое решение. Вы документируете идеи и обеспечиваете устойчивую передачу знаний
• Командная работа и непрерывное обучение
• Вы постоянно развиваете свои знания в области создания заработной платы, оплаты труда, цифровых процессов и функций сотрудников RIB. Вы делитесь своим опытом в команде поддержки и поддерживаете постоянный обмен передовым опытом. Вы тесно сотрудничаете с коллегами по поддержке, разработке и управлению продуктами. Вы поддерживаете создание и ведение баз данных знаний, документации и внутренних стандартов.

• Ваш профиль:
• Полное изучение управления бизнесом с акцентом на финансовый и бухгалтерский учет или коммерческое обучение с соответствующей квалификацией.

• Предпосылкой для занятия должности является солидный и выявляемый профессиональный опыт в области учета заработной платы. Знания о построении оплаты труда желательны

• Понимание коммерческих процессов и их цифровой визуализации в программных приложениях

• Высокая ИТ-аффинити и интерес к цифровым бизнес-процессам и современным программным решениям

• Структурированная и независимая работа и способность систематически анализировать технические и прикладные вопросы

• Впечатленные навыки общения и радость в прямом обмене с клиентами

• Командно-ориентированная работа и открытость для новых тем и непрерывного обучения

• Хотя эта роль имеет консультативный подход, готовность к поездкам не требуется.

• Очень хорошие знания немецкого языка (уровень C1) для фокус-рынка в DACH; по крайней мере хорошие знания английского языка на уровне B2 (внутреннее общение)

• Преимущества:
• Пользовательские знания RIB Software Solution RIB Personal

• Чего вы можете ожидать от нас:
• Разработанные нашими ценностями и видением, мы проводим цифровую трансформацию с нашими клиентами - для цифрового, более эффективного и устойчивого проектирования и строительства. «Строим лучше вместе» — это больше, чем просто лозунг. Потому что рядом с нашими клиентами вы находитесь на переднем плане. Чтобы вы могли полностью развить свою страсть к своим задачам, мы поддерживаем вас через:
• Структурированный старт: индивидуальный вход на борт, организованные сети

• Товары, такие как:
• Преимущества для сотрудников (например, корпоративные льготы),
• Премии (например, для свадьбы, рождения, годовщины), участие в акционерном капитале Schneider Electric, мероприятия для сотрудников (командные мероприятия, летние фестивали, ...), в зависимости от местоположения: табуретка / таблетированный стол / собака переносятся, управление здоровьем (например, скидки в спортивной студии, врач компании, ...), ...

современная модель рабочего времени: доверительное рабочее время, гибкие рабочие часы, возможность работать гибридно

• Развитие карьеры / перспективы: дальнейшее развитие / обучение на основе команды или роли, индивидуальное дальнейшее развитие / обучение, национальные и международные карьерные перспективы в рамках RIB Group или Schneider Electric, ... [+]

• Ваша комната для вариантов дизайна: активный обмен вашими идеями / подходами / оптимизация процессов в команде, управление оперативными идеями, активное участие в совещаниях на уровне команды и управления (Rib Town Halls).

• Способы быть устойчивыми (в зависимости от местоположения и функции): цифровая инфраструктура, корпоративные велосипеды, субсидия на вождение, eAuto как автомобиль компании